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AGILE! Unser Kunde ist ein innovativer, schnell wachsender IT-Dienstleister mit starker Schweizer Basis und internationalem Wachstum. Die Kunden geniessen eine Swissness Dienstleistung in welcher mit Innovation, Agilit\\xc3\\xa4t, h\\xc3\\xb6chster technischer Expertise Business Modelle und Prozesse entlang der gesamten Wertsch\\xc3\\xb6pfungskette integriert werden. Das Umfeld ist gepr\\xc3\\xa4gt von starkem Wachstum gepaart mit komplexen und grossen Kundenprojekten, umgesetzt in flachen, agilen Hierarchien, Top IT Ingenieure und Designer, welche etwas bewegen wollen. F\\xc3\\xbcr diesen Ausbau suchen wir Dich als:

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DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH Du agierst als direkter Ansprechpartner f\\xc3\\xbcr Kunden und unterst\\xc3\\xbctzt sie im Applikationsbetrieb, im Management von Support- und Wartungsanfragen sowie das Application Life Cycle Management. Du wendest DevOps-Ans\\xc3\\xa4tze an, um Arbeitsabl\\xc3\\xa4ufe zu optimieren, neue Ideen einzubringen und Kunden bei ihren Herausforderungen zu unterst\\xc3\\xbctzen. Du sorgst daf\\xc3\\xbcr, dass die \\xc3\\x9cbernahme von Applikationen von der Projektphase in die Betriebsphase reibungslos erfolgt und gew\\xc3\\xa4hrleistest die Operational Readiness. Du f\\xc3\\xb6rderst die effektive Zusammenarbeit zwischen Kunden, Lieferanten und der IT-Abteilung und h\\xc3\\xa4ltst dabei die SLAs und das Wartungsbudget ein. Du stellst dein umfangreiches Applikations-Know-how zur Verf\\xc3\\xbcgung und h\\xc3\\xa4ltst dich stets auf dem neuesten Stand und tr\\xc3\\xa4gst mit Deinen kreativen Ideen und Engagement zum Ausbau der Business Unit bei.

DEINE PERS\\xc3\\x96NLICHKEIT Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung in Kombination mit praktischen Erfahrungen als Service Manager in der Software-Entwicklung oder -Wartung. Du zeigst eine hohe Sozialkompetenz, besitzt gute Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeiten und bist einf\\xc3\\xbchlsam. Es bereitet dir Freude, Kunden zu unterst\\xc3\\xbctzen. Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und kennst methodische Vorgehensweisen wie Scrum nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch. Du bist vertraut mit ITIL und hast Erfahrung in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse. Du bist versiert im Erstellen von Kundenberichten und der Definition von KPIs. Du legst Wert auf Teamarbeit und pers\\xc3\\xb6nliches Wachstum, und du bist motiviert, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Du kannst sowohl in Deutsch wie Englisch in Wort und Schrift sicher kommunizieren.

DEINE PERSPEKTIVEN Eingebunden in einem agilen und dynamischen Umfeld, welches immer wieder mit Auszeichnungen brilliert und so zur Spitze des technologischen Fortschrittes z\\xc3\\xa4hlt. Ein Rahmen von Entwicklung, Ausprobieren, Lernen und ein dynamisches und kollegiales Umfeld. Ein Arbeitsklima wo die work & life balance mit gezielten Arbeitszeitmodellen gef\\xc3\\xb6rdert wird sind ebenso selbstverst\\xc3\\xa4ndlich wie eine konstante Weiterbildung, um am Puls der Zeit zu bleiben.

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