\\nDescription du poste

M\\xc3\\xa9tier

Retail

Intitul\\xc3\\xa9 du poste

Vendeur CDI temps partiel (7h) F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps partiel

Description de la mission

Enjeux du poste :

• Garantir la satisfaction et la fid\\xc3\\xa9lit\\xc3\\xa9 des clients Lacoste \\xc3\\xa0 l\\\'aide de services premium et d\\\'un conseil client\\xc3\\xa8le optimal par la connaissance de nos produits et collections;
• Participer activement \\xc3\\xa0 la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil client\\xc3\\xa8le irr\\xc3\\xa9prochable, un service premium et des actions de fid\\xc3\\xa9lisation efficaces;
• Veiller \\xc3\\xa0 respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
• Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la soci\\xc3\\xa9t\\xc3\\xa9;
• Participer activement \\xc3\\xa0 la strat\\xc3\\xa9gie d\\\'omnicanalit\\xc3\\xa9 mise en place au sein de la soci\\xc3\\xa9t\\xc3\\xa9.

Au sein de l\\\'un-e de nos boutiques/corners, vos d\\xc3\\xa9velopperez les ventes en respectant les guidelines de la marque :

1) Appliquer les 7 \\xc3\\xa9tapes de vente Lacoste

Proposer de mani\\xc3\\xa8re syst\\xc3\\xa9matique les produits manquants \\xc3\\xa0 l\\\'aide de la tablette afin d\\\'effectuer des ventes additionnelles;

• Approcher de mani\\xc3\\xa8re personnalis\\xc3\\xa9e et proposer ses services \\xc3\\xa0 tous les clients;
• \\xc3\\x89couter et comprendre le bagage de nos clients afin de r\\xc3\\xa9pondre pr\\xc3\\xa9cis\\xc3\\xa9ment \\xc3\\xa0 leurs besoins;
• Conna\\xc3\\xaetre l\\\'int\\xc3\\xa9gralit\\xc3\\xa9 des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients;
• Respecter et suivre les standards li\\xc3\\xa9s \\xc3\\xa0 la r\\xc3\\xa9serve afin d\\\'assurer l\\\'efficacit\\xc3\\xa9 des ventes;
• Participer \\xc3\\xa0 l\\\'ouverture et \\xc3\\xa0 la fermeture du magasin;
• Pr\\xc3\\xa9parer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la client\\xc3\\xa8le e-com en assurant le service client premium;
• Suivre et comprendre les indicateurs de performance.

2) \\xc3\\x8atre un ambassadeur de la marque au quotidien

• Conna\\xc3\\xaetre parfaitement l\\\'h\\xc3\\xa9ritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour \\xc3\\xaatre en mesure de les incarner sur le point de vente ;
• Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur p\\xc3\\xa9riode d\\\'int\\xc3\\xa9gration;
• Maintenir un espace de vente premium;
• Fid\\xc3\\xa9liser les clients envers Lacoste \\xc3\\xa0 l\\\'aide de services premium:

• S\\\'assurer que chaque visiteur re\\xc3\\xa7oive un accueil premium dans leur magasin Lacoste;

• Proposer ses services de mani\\xc3\\xa8re spontan\\xc3\\xa9e \\xc3\\xa0 chaque visiteur, et se tenir enti\\xc3\\xa8rement \\xc3\\xa0 la disposition des clients;

• Conna\\xc3\\xaetre dans les d\\xc3\\xa9tails les offres pour chaque produit (choix de couleur, disponibilit\\xc3\\xa9 selon les tailles, composition du tissu

• Assurer une fin de vente irr\\xc3\\xa9prochable et promouvoir activement le Club Lacoste aupr\\xc3\\xa8s de chaque client, et conna\\xc3\\xaetre tous les avantages du programme

• Adresser et r\\xc3\\xa9pondre aux plaintes des clients avec pr\\xc3\\xa9cision.

3) Participer \\xc3\\xa0 un environnement collaboratif

• Participer activement et en collaboration avec les responsables \\xc3\\xa0 la cr\\xc3\\xa9ation d\\\'un v\\xc3\\xa9ritable esprit d\\\'\\xc3\\xa9quipe et d\\\'une culture d\\\'excellence
• D\\xc3\\xa9velopper les connaissances des membres de l\\\'\\xc3\\xa9quipe en partageant ses comp\\xc3\\xa9tences et son savoir-faire, notamment lors de l\\\'int\\xc3\\xa9gration de nouveaux collaborateurs
• S\\\'assurer que les proc\\xc3\\xa9dures sont respect\\xc3\\xa9es en permanence

4) Gestion des op\\xc3\\xa9rations

• G\\xc3\\xa9rer les flux de marchandises
• Organiser la r\\xc3\\xa9ception des marchandises
• Participer \\xc3\\xa0 l\\\'organisation des stocks.

Profil

Comp\\xc3\\xa9tences comportementales, techniques et niveau d\\\'exp\\xc3\\xa9rience n\\xc3\\xa9cessaires

1) Comp\\xc3\\xa9tences de vente

• Vous avez le sens du commerce et \\xc3\\xaates ax\\xc3\\xa9(e) sur les produits, les ventes et le service client premium;
• Vous d\\xc3\\xa9livrez un accueil sinc\\xc3\\xa8re et chaleureux;
• Vous impl\\xc3\\xa9menterez avec rigueur les recommandations et proc\\xc3\\xa9dures du groupe (CRM, VM, etc.)
• Vous \\xc3\\xaates orient\\xc3\\xa9(e) r\\xc3\\xa9sultat et poss\\xc3\\xa9dez une culture de performance;
• Vous \\xc3\\xaates polyvalent(e); rigoureux(se), organis\\xc3\\xa9(e) et fa\\xc3\\xaetes preuve d\\\'initiative et de curiosit\\xc3\\xa9 ;
• Vous \\xc3\\xaates constructif(ve) et aimez trouver des solutions aux d\\xc3\\xa9fis ou aux impr\\xc3\\xa9vus qui se pr\\xc3\\xa9sentent \\xc3\\xa0 vous ;
• Dynamique, vous aimez travailler en \\xc3\\xa9quipe et \\xc3\\xaates reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire ;
• Vous pr\\xc3\\xa9sentez de bonnes comp\\xc3\\xa9tences en communication orale et \\xc3\\xa9crite;

2) Volont\\xc3\\xa9 de repr\\xc3\\xa9senter et de valoriser l\\\'image de la marque en tant qu\\\'ambassadeur

• Vous avez \\xc3\\xa0 c\\xc5\\x93ur de valoriser l\\\'image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d\\\'entreprise gr\\xc3\\xa2ce \\xc3\\xa0 une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY);
• Vous \\xc3\\xaates pr\\xc3\\xaat \\xc3\\xa0 cultiver et d\\xc3\\xa9montrer les comportements premium attendus : exemplarit\\xc3\\xa9, respect, responsabilit\\xc3\\xa9, travail collaboratif, audace, t\\xc3\\xa9nacit\\xc3\\xa9, go\\xc3\\xbbt du challenge, d\\xc3\\xa9passement de soi, ouverture d\\\'esprit, recherche d\\\'am\\xc3\\xa9lioration continue, communication et culture du feed-back.

Exigences sp\\xc3\\xa9cifiques :

La connaissance d\\\'une ou plusieurs langue(s) \\xc3\\xa9trang\\xc3\\xa8re(s) est un plus pour ce poste.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Lieu (Ville, Code Postal, Pays)

26100

Crit\\xc3\\xa8res candidat

Niveau d\\\'exp\\xc3\\xa9rience min. requis

Inf\\xc3\\xa9rieur \\xc3\\xa0 2 ans

Demandeur

Poste \\xc3\\xa0 pourvoir le

14/10/2023\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n Lacoste\\n \\n\\n

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