Technische Kundenberater:in (a) 100%

Bern, Switzerland

\\n \\n F\\xc3\\xbcr ein internationales Telekommunikationsunternehmen suchen wir eine:nTechnical Customer ConsultantIhr Einsatz:

Ber\\xc3\\xa4t und analysiert \\xc3\\xbcber Telefon und elektronische Supportmedien (z.B. Chat)
Bearbeitet und beantwortet abgegrenzte schriftliche Kundenanliegen, Kundenanfragen (Tickets) im Rahmen von vorgegebenen Prozessen. Unterst\\xc3\\xbctzt die Vorgangsarbeiten (Detailanalyse) bei umfangreicheren Anfragen
Arbeitet in Projektvorhaben zur Applikations- und Anwenderentwicklung mit
Unterst\\xc3\\xbctzt die Fehleranalyse, Fehlerbehebung und informative Dokumentation in Hinweisdatenbanken bei Problemen im Rahmen von Vorgaben, Checklisten und Prozessen
Ist Bindeglied zwischen Kunden, Kundendienst, Technikern, anderen Service-Providern und Entwicklung, um Probleme zu l\\xc3\\xb6sen

\\n

\\n

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

MNCJobs.ch will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.