\\n Liegt es Ihnen am Herzen, Menschen in einer Notlage zu helfen? Sind Sie auf der Suche nach einer Funktion innerhalb eines Grossunternehmens mit einer Mischung von Teamf\\xc3\\xbchrung und L\\xc3\\xb6sungsfindung f\\xc3\\xbcr unsere Kunden?

Als Teamleitung am Hauptsitz der Z\\xc3\\xbcrich Versicherungsgesellschaft Schweiz in Z\\xc3\\xbcrich-Oerlikon sind Sie verantwortlich f\\xc3\\xbcr die F\\xc3\\xbchrung einer Gruppe von rund 10-12 engagierten Sachbearbeitern im Bereich unserer 24/7h-Notfallorganisation. Wir suchen eine Pers\\xc3\\xb6nlichkeit, die die F\\xc3\\xa4higkeit besitzt, in Customer Journeys sowie Schadenprozessen zu denken, um die anvertraute Organisation unerm\\xc3\\xbcdlich zu einer hohen Kundenorientierung zu inspirieren. Wir suchen eine kommunikative, Kunden- und l\\xc3\\xb6sungsorientierte Pers\\xc3\\xb6nlichkeit, mit ausgepr\\xc3\\xa4gtem Qualit\\xc3\\xa4tsbewusstsein und Durchsetzungsverm\\xc3\\xb6gen.

Wenn Sie die n\\xc3\\xb6tige Flexibilit\\xc3\\xa4t mitbringen, gelegentlich am Wochenende zu arbeiten, in hektischen Situationen den \\xc3\\x9cberblick zu behalten und ihr Team zu motivieren, dann sollten wir uns kennenlernen!

Was Sie tun

• Sie \\xc3\\xbcbernehmen die Verantworting f\\xc3\\xbcr die personelle, fachliche und organisatorische Leitung eines motivierten Teams im Bereich 24/7-Notfallhilfe mit Schicht- und Wochenendbetrieb
• Sie hinterfragen bestehende Arbeitsprozesse und bringen sich bei der Erarbeitung von Prozessautomatisierungen aktiv mit ein
• Sie bearbeiten anspruchsvolle F\\xc3\\xa4lle und Kundenbeschwerden im Bereichen Pannenhilfe, Annulationskosten, Reiseschutzversicherungen und einfache Motorfahrzeugsch\\xc3\\xa4den
• Sie stellen die Qualit\\xc3\\xa4t in der Korrespondenz mit unseren Kunden sowie auch mit den Gesch\\xc3\\xa4ftspartner sicher

Was Sie mitbringen

• Kaufm\\xc3\\xa4nnische oder technische Ausbildung, Bachelorabschluss von Vorteil
• Mehrj\\xc3\\xa4hrige Berufserfahrung in der Versicherungs-, Reise-, Tourismus- oder Autobranche
• Ausgewiesene Berufserfahrung in einem kulturell gemischten Umfeld, vorzugsweise in einer operativen Schadeneinheit
• F\\xc3\\xbchrungs- und Projekterfahrung, sowie auch IT Affinit\\xc3\\xa4t von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Franz\\xc3\\xb6sisch, Italienisch und Englisch von Vorteil

Ihr Kontakt

Senior Talent Acquisition Consultant : Bernd Makasy (+41 44 628 42 14)

Zus\\xc3\\xa4tzliche Informationen

• Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%
• Arbeitsort: Oerlikon, Z\\xc3\\xbcrich
• Hybrides Arbeiten: Bis zu 40%

#LI-Hybrid

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne k\\xc3\\xb6nnen Sie uns bei einem pers\\xc3\\xb6nlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation \\xc3\\xbcberzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53\\\'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 L\\xc3\\xa4ndern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu sch\\xc3\\xbctzen. Um die t\\xc3\\xa4gliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsm\\xc3\\xb6glichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, gepr\\xc3\\xa4gt von Akzeptanz, Vielf\\xc3\\xa4ltigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu sch\\xc3\\xbctzen, Vertrauen zu f\\xc3\\xb6rdern und zu helfen, ihr volles Potential auszusch\\xc3\\xb6pfen. Wir stehen ein f\\xc3\\xbcr Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabh\\xc3\\xa4ngig vom Geschlecht, Geschlechtsidentit\\xc3\\xa4t, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugeh\\xc3\\xb6rigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.

Information f\\xc3\\xbcr Personalvermittler

Zurich nimmt f\\xc3\\xbcr diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder \\xc3\\xbcber unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung f\\xc3\\xbcr unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Geb\\xc3\\xbchren ab und danken f\\xc3\\xbcr Ihr Verst\\xc3\\xa4ndnis.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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