Teamleader Customer Care

Olten, Solothurn, Switzerland

Job Description

\\n Du bist begeistert f\\xc3\\xbcr Inbound, Outbound und Sales und bringst Leidenschaft f\\xc3\\xbcr eine hohe Servicequalit\\xc3\\xa4t mit. Der Aufbau und die Entwicklung eines neuen Teams mit Fokus Versicherungen steht im Zentrum deines Wirkens. Du gestaltest aktiv Kundenerlebnisse mit und arbeitest in Projekten mit der Perspektive Customer Care mit. Dein Team begleitest und coachst du aktiv und stellst damit eine fortlaufend hohe Servicequalit\\xc3\\xa4t sicher.
  • Du bist Teil einer spannenden Wachstums-Story und gestaltest diese aktiv mit
  • Du freust dich darauf auch selbst im Kundenkontakt mitzuwirken
  • Du arbeitest gerne mit verschiedenen internen und externen Partnern zusammen, um das Gesch\\xc3\\xa4ftsfeld der Versicherungen aktiv weiterzuentwickeln
  • Du bewegst dich in einem \\xc3\\xbcberschaubaren Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flacher Organisation
  • Du gestaltest dein Finanzmarkt Team aktiv und bist in diesem wachsenden Gesch\\xc3\\xa4ftsfeld immer einen Schritt voraus
Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

Skill Check

Wie gut passen wir zusammen?

Deine Skills
  • Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Abschluss auf Terti\\xc3\\xa4rstufe (Uni/FH/HF) oder gleichwertige Aus- und Weiterbildung
  • Mehrj\\xc3\\xa4hrige F\\xc3\\xbchrungserfahrung im Contact Center-Umfeld einer Versicherung
  • Fundierte Erfahrung in der Rekrutierung von Mitarbeitenden und aktiven Entwicklung von Teams
  • Sehr gutes Deutsch sowie gute Kenntnissen in Franz\\xc3\\xb6sisch und/oder Italienisch
  • FINMA-Zertifizierung sowie einwandfreier Straf- und Betreibungsregister-Auszug
Was dich auszeichnet
  • F\\xc3\\xa4higkeit, Menschen mit der eigenen Vision zu inspirieren und zu motivieren
  • Gewinnendes Auftreten, Begeisterungs- und Durchsetzungsverm\\xc3\\xb6gen
  • Hohes Qualit\\xc3\\xa4tsbewusstsein sowie starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikative Pers\\xc3\\xb6nlichkeit mit Freude an Teamentwicklung
  • Englische Sprachkenntnisse von Vorteil
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In diesem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld gestaltest du die Zukunft mit. Und er\\xc3\\xb6ffnest dir dabei selbst unz\\xc3\\xa4hlige M\\xc3\\xb6glichkeiten.

Faire Verg\\xc3\\xbctung

Wir verg\\xc3\\xbcten dich fair und marktgerecht. Unser transparentes Lohnsystem setzt dabei auf die Erreichung gemeinsamer, einheitlicher Ziele.

Gestalte deinen Arbeitsalltag

Bei uns findest du das Arbeitsmodell, das zu dir passt - egal ob du Nacht- oder Morgenmensch bist, Voll- oder Teilzeit arbeiten m\\xc3\\xb6chtest. Auch zus\\xc3\\xa4tzliche Ferientage kannst du bei uns kaufen.

Sei vorne mit dabei

Durch agile Organisationsformen identifizieren wir Innovations- und Entwicklungspotenziale und geh\\xc3\\xb6ren zu den Early Adopters zukunftsweisender Technologien und Methoden.

Bring dich weiter

Bei uns kannst du dich kontinuierlich weiterentwickeln und \\xc3\\xbcber dich hinauswachsen. Du sitzt im Driver-Seat und gestaltest deine Zukunft.

Faire Verg\\xc3\\xbctung

Wir verg\\xc3\\xbcten dich fair und marktgerecht. Unser transparentes Lohnsystem setzt dabei auf die Erreichung gemeinsamer, einheitlicher Ziele.

Gestalte deinen Arbeitsalltag

Bei uns findest du das Arbeitsmodell, das zu dir passt - egal ob du Nacht- oder Morgenmensch bist, Voll- oder Teilzeit arbeiten m\\xc3\\xb6chtest. Auch zus\\xc3\\xa4tzliche Ferientage kannst du bei uns kaufen.

Sei vorne mit dabei

Durch agile Organisationsformen identifizieren wir Innovations- und Entwicklungspotenziale und geh\\xc3\\xb6ren zu den Early Adopters zukunftsweisender Technologien und Methoden.

Bring dich weiter

Bei uns kannst du dich kontinuierlich weiterentwickeln und \\xc3\\xbcber dich hinauswachsen. Du sitzt im Driver-Seat und gestaltest deine Zukunft.

Mach einen Unterschied

Wir \\xc3\\xbcbernehmen Verantwortung f\\xc3\\xbcr eine nachhaltige Zukunft: Wir entscheiden und handeln konsequent nach dem Grundsatz der Fairness.

getIT Insights

Was uns bewegt und was wir bewegen: Vom technischen Knowhow bis hin zu pers\\xc3\\xb6nlichen Entwicklungsgeschichten - authentische Mitarbeitenden-Stimmen sind garantiert.

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Deine Skills
  • Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Abschluss auf Terti\\xc3\\xa4rstufe (Uni/FH/HF) oder gleichwertige Aus- und Weiterbildung
  • Mehrj\\xc3\\xa4hrige F\\xc3\\xbchrungserfahrung im Contact Center-Umfeld einer Versicherung
  • Fundierte Erfahrung in der Rekrutierung von Mitarbeitenden und aktiven Entwicklung von Teams
  • Sehr gutes Deutsch sowie gute Kenntnissen in Franz\\xc3\\xb6sisch und/oder Italienisch
  • FINMA-Zertifizierung sowie einwandfreier Straf- und Betreibungsregister-Auszug
Was dich auszeichnet
  • F\\xc3\\xa4higkeit, Menschen mit der eigenen Vision zu inspirieren und zu motivieren
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Job Detail

  • Job Id
    JD1609549
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Olten, Solothurn, Switzerland
  • Education
    Not mentioned