Support Analyst (m/w/d)
Dättwil, Aargau, Switzerland
Job Description
\\nIhre Aufgaben:
Lokal verankert \\xe2\\x80\\x93 international vernetzt. In unserer modernen IT-Organisation arbeiten Sie mit der Brother Crew in D\\xc3\\xa4ttwil sowie mit Mitarbeitenden aus allen L\\xc3\\xa4ndern von Europa zusammen.
Freude an einer Drehscheibenfunktion, eine sehr gute Kundenorientierung sowie analytisches Denkverm\\xc3\\xb6gen zeichnen Sie aus. Diese Kenntnisse und Erfahrungen bringen Sie mit:
Die Brother Group ist bestrebt, ihren weltweiten Kunden mit einzigartigen, innovativen Produkten und umfassenden Services zu modernen Work-Lifestyles zu verhelfen.
Brother Schweiz bietet ein modernes Umfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen. Die Leistungsf\\xc3\\xa4higkeit und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sind uns ein Kernanliegen, welches wir gezielt unterst\\xc3\\xbctzen. Unsere Kultur ist gepr\\xc3\\xa4gt von Teamgeist, den wir als Arbeitgeberin stetig f\\xc3\\xb6rdern. Unsere Mitarbeitenden geniessen j\\xc3\\xa4hrlich mindestens 25 Ferientage, und unsere Organisationsstruktur sorgt f\\xc3\\xbcr eine ausgewogene Work-Life-Balance.\\n \\n \\n \\n \\n \\n
Lokal verankert \\xe2\\x80\\x93 international vernetzt. In unserer modernen IT-Organisation arbeiten Sie mit der Brother Crew in D\\xc3\\xa4ttwil sowie mit Mitarbeitenden aus allen L\\xc3\\xa4ndern von Europa zusammen.
- 1st Level Support in Deutsch und Englisch f\\xc3\\xbcr die Brother Mitarbeitenden in Europa
- Schulung der Mitarbeitenden zur effizienten Nutzung von IT-Hard- und -Software (inkl. Einf\\xc3\\xbchrung von neuen Mitarbeitenden)
- \\xc3\\x9cberpr\\xc3\\xbcfung und Sicherstellung der Vollst\\xc3\\xa4ndigkeit aller Informationen und Daten im Ticketservicesystem (inkl. \\xc3\\x9cbersetzung von Tickets auf Englisch und Kooperation mit den 2nd Level Teams)
- Bestellung und Verwaltung von lokaler Hardware inklusive lokaler Arbeitsplatzeinrichtung
- Verwaltung und \\xc3\\x9cberwachung von SLAs
- Wissenstransfer (Artikel & Schulungsmaterial erstellen)
Freude an einer Drehscheibenfunktion, eine sehr gute Kundenorientierung sowie analytisches Denkverm\\xc3\\xb6gen zeichnen Sie aus. Diese Kenntnisse und Erfahrungen bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder entsprechende Weiterbildung
- Praxisnachweis im 1st Level Support von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse der MS Windows 10 und Microsoft 365 Umgebung
- Erfahrung in TicketManagement, Software Deployment und Netzwerkumgebung von Vorteil
Die Brother Group ist bestrebt, ihren weltweiten Kunden mit einzigartigen, innovativen Produkten und umfassenden Services zu modernen Work-Lifestyles zu verhelfen.
Brother Schweiz bietet ein modernes Umfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen. Die Leistungsf\\xc3\\xa4higkeit und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sind uns ein Kernanliegen, welches wir gezielt unterst\\xc3\\xbctzen. Unsere Kultur ist gepr\\xc3\\xa4gt von Teamgeist, den wir als Arbeitgeberin stetig f\\xc3\\xb6rdern. Unsere Mitarbeitenden geniessen j\\xc3\\xa4hrlich mindestens 25 Ferientage, und unsere Organisationsstruktur sorgt f\\xc3\\xbcr eine ausgewogene Work-Life-Balance.\\n \\n \\n \\n \\n \\n
\\n \\n JobcCoud\\n \\n
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Job Detail
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Job IdJD1630405
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationDättwil, Aargau, Switzerland
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EducationNot mentioned