\\nEntreprise :

Richemont

Description du poste :

\" Au c\\xc5\\x93ur de notre d\\xc3\\xa9partement Cartier Op\\xc3\\xa9rations sur le campus de Villars-sur-Gl\\xc3\\xa2ne, vous serez le contact privil\\xc3\\xa9gi\\xc3\\xa9 de nos boutiques en ce qui concerne les commandes pour notre client\\xc3\\xa8le VIP. \" Estelle C.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons notre nouveau collaborateur garant du suivi des commandes et de la coordination des livraisons sur les produits horlogers pour notre client\\xc3\\xa8le initi\\xc3\\xa9e.

• Vous suivez les commandes et coordonnez les livraisons :

o Contact et accompagnement VIP des march\\xc3\\xa9s / r\\xc3\\xa9gions pour tout sujet li\\xc3\\xa9 \\xc3\\xa0 la disponibilit\\xc3\\xa9 produit, commande, livraison et retour des montres initi\\xc3\\xa9es et des montres de collectionneurs
o Arbitrage et coordination des allocations (commandes de stock et commandes clients), de la gestion des p\\xc3\\xa9nuries et des anticipations de d\\xc3\\xa9parts avec l\\\'aide des outils SAP et PEGA et en collaboration avec l\\\'entrep\\xc3\\xb4t central
o Suivi des urgences en mobilisant l\\\'ensemble des interlocuteurs de la cha\\xc3\\xaene (march\\xc3\\xa9s, r\\xc3\\xa9gions, entrep\\xc3\\xb4t central et manufacture) afin de r\\xc3\\xa9pondre au mieux au besoin du client.
o G\\xc3\\xa9rer le planning du suivi des commandes de stock pour les nouveaut\\xc3\\xa9s ainsi que le suivi des produits s\\xc3\\xa9rie limit\\xc3\\xa9 en reportant toutes les \\xc3\\xa9ventuelles modifications suite \\xc3\\xa0 des d\\xc3\\xa9calages/retards de production et/ou SAV afin que les d\\xc3\\xa9lais de livraisons soient le plus juste possible

• Vous g\\xc3\\xa9rez les commandes fermes et veillez sur les stocks :

o Organiser les envois des produits command\\xc3\\xa9s par les clients
o G\\xc3\\xa9rer les priorit\\xc3\\xa9s et remises en \\xc3\\xa9tat des stocks en gamme selon les capacit\\xc3\\xa9s industrielles de la manufacture
o G\\xc3\\xa9rer les envois entretiens de stock des pi\\xc3\\xa8ces hors gamme selon besoin client
o Suivre les livraisons/r\\xc3\\xa9parations des pi\\xc3\\xa8ces urgentes et ventes fermes : mise en place d\\\'un suivi mensuel avec la manufacture et hebdomadaire avec le Service Client
o Gestion des transferts de stock
o Suivi des rapports qualit\\xc3\\xa9 avec l\\\'entrep\\xc3\\xb4t central

• T\\xc3\\xa2ches annexes

o Cr\\xc3\\xa9ation des r\\xc3\\xa9f\\xc3\\xa9rences produits finis sur l\\\'ensemble des montres & cr\\xc3\\xa9ation des r\\xc3\\xa9f\\xc3\\xa9rences prototypes horlogerie
o Elaboration d\\\'un fichier des disponibilit\\xc3\\xa9s des produits pr\\xc3\\xa9sent\\xc3\\xa9s sur des \\xc3\\xa9v\\xc3\\xa9nements strat\\xc3\\xa9giques ou commerciales afin d\\\'aider les Commerciaux dans la prise de commandes et communication des d\\xc3\\xa9lais aux clients
o Communication mensuelle au Marketing de la liste des commandes fermes sur l\\\'ensemble des produits suivis
o Communication trimestrielle du nouveau planning des commandes de stock aux march\\xc3\\xa9s / r\\xc3\\xa9gions
o R\\xc3\\xa9alisation de diverses analyses de stock, vente des produits en fonction des demandes des Commerciaux et du Marketing

Quelles sont les cl\\xc3\\xa9s de votre r\\xc3\\xa9ussite ?
Votre rigueur, votre organisation, votre sens d\\\'analyse et des priorit\\xc3\\xa9s sont de v\\xc3\\xa9ritables atouts pour assurer un r\\xc3\\xb4le de support aupr\\xc3\\xa8s de nos filiales. De plus, votre polyvalence, votre autonomie et votre relationnel sont des qualit\\xc3\\xa9s qui vous permettent d\\\'accomplir vos missions avec habilit\\xc3\\xa9 et exigence.

Vous avez une exp\\xc3\\xa9rience significative dans une fonction en relation avec la gestion clients et poss\\xc3\\xa9dez \\xc3\\xa0 minima un CFC en commerce et/ou formation \\xc3\\xa9quivalente.
Evoluant dans un milieu international, vous \\xc3\\xaates autant \\xc3\\xa0 l\\\'aise en fran\\xc3\\xa7ais qu\\\'en anglais.
La connaissance de SAP est un plus. Une expertise sur Excel et une app\\xc3\\xa9tence pour les outils informatiques sont demand\\xc3\\xa9es.

Comment allons-nous vous faire garder le sourire?
L\\\'horlogerie et la joaillerie vous passionnent. Cartier vous offre la possibilit\\xc3\\xa9 de plonger au c\\xc5\\x93ur de la distribution de pi\\xc3\\xa8ces uniques et de la relation clients qui font le succ\\xc3\\xa8s de notre maison.
Cartier vous propose de plus un accompagnement d\\xc3\\xa9di\\xc3\\xa9 et des formations dans le cadre de notre #neverstoplearning.

Votre exp\\xc3\\xa9rience candidat :
Votre profil est en ad\\xc3\\xa9quation \\xc3\\xa0 cette description ? Alors rejoignez-nous !

Si votre candidature correspond \\xc3\\xa0 nos recherches, vous aurez tout d\\\'abord un \\xc3\\xa9change t\\xc3\\xa9l\\xc3\\xa9phonique avec notre \\xc3\\xa9quipe RH. Par la suite, un entretien personnel avec notre Responsable planning distribution ainsi que notre HR Business Partner sera agend\\xc3\\xa9.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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