\\n \\n Sie sind serviceorientiert, haben Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und m\\xc3\\xb6chten in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen in der Region Frauenfeld, bietet Ihnen die M\\xc3\\xb6glichkeit, als Sachbearbeiter/in Callcenter eine zentrale Rolle in der professionellen Kundenbetreuung zu \\xc3\\xbcbernehmen.Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Vertr\\xc3\\xa4gen
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Beratung und Unterst\\xc3\\xbctzung bei Reklamationen, Vertrags\\xc3\\xa4nderungen und Bestellprozessen
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Abl\\xc3\\xa4ufe und Prozesse im Kundenservice
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur effizienten L\\xc3\\xb6sung von Kundenanliegen
• Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Rechnungen und Gutschriften
• Unterst\\xc3\\xbctzung bei der Terminvereinbarung und Koordination von Serviceterminen
• Sicherstellung eines freundlichen, professionellen und l\\xc3\\xb6sungsorientierten Kundenerlebnisses

Profil

• Abgeschlossene kaufm\\xc3\\xa4nnische Ausbildung oder erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, im Callcenter oder im Kundendienst
• Starke Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeiten und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Serviceorientierte, l\\xc3\\xb6sungsorientierte und selbstst\\xc3\\xa4ndige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, CRM-Systemen und MS Office
• Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverl\\xc3\\xa4ssigkeit
• Teamf\\xc3\\xa4higkeit und Belastbarkeit, auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Franz\\xc3\\xb6sisch, Italienisch, Englisch) sind von Vorteil
• Flexibilit\\xc3\\xa4t und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

Vorteile

• Attraktive Verg\\xc3\\xbctung mit Bonusm\\xc3\\xb6glichkeiten f\\xc3\\xbcr exzellenten Kundenservice
• Umfassende Einarbeitung und gezielte Schulungen f\\xc3\\xbcr einen erfolgreichen Einstieg
• Moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitspl\\xc3\\xa4tzen und aktueller Technik
• Vielf\\xc3\\xa4ltige Weiterbildungs- und Entwicklungsm\\xc3\\xb6glichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Ein wertsch\\xc3\\xa4tzendes, inklusives Arbeitsklima mit einem motivierten Team

KontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-697585) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.\\xc3\\x9cber unsAdecco ist Marktf\\xc3\\xbchrer f\\xc3\\xbcr Personall\\xc3\\xb6sungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit f\\xc3\\xbcr den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit f\\xc3\\xbchrenden Unternehmen f\\xc3\\xbcr Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden f\\xc3\\xbcr die Zukunft fit zu machen und besch\\xc3\\xa4ftigen t\\xc3\\xa4glich \\xc3\\xbcber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 L\\xc3\\xa4ndern aus, und erm\\xc3\\xb6glichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.Ref:\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n \\n Adecco\\n \\n\\n

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