Sachbearbeiter Customer Support
Zürich, ZH, Switzerland
Job Description
\\nAufgaben
Durch Ihr technisches Verst\\xc3\\xa4ndnis und Ihr Durchsetzungsverm\\xc3\\xb6gen haben Sie die M\\xc3\\xb6glichkeit, in einem motivierten Team eine wichtige Rolle bei der Erarbeitung von L\\xc3\\xb6sungen einzunehmen, damit die Anforderungen unserer Kunden schnell und flexibel umgesetzt werden k\\xc3\\xb6nnen.Als zentraler Ansprechpartner bieten Sie unseren Kunden einen First Level Support und tragen durch Ihre kommunikativen F\\xc3\\xa4higkeiten und Ihre Einsatzbereitschaft zur externen Wahrnehmung unseres Unternehmens bei. Es erwartet Sie ein motivierendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien sowie eine anspruchsvolle Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung in einem interessanten Produktsegment
Personal Knobel AG
Seit 1988 arbeiten wir als zuverl\\xc3\\xa4ssigen Partner f\\xc3\\xbcr zahlreiche Arbeitgeber und bringen erfolgreich passende Mitarbeiter und Unternehmen zusammen. Wir von Personal Knobel haben verstanden, dass besondere Projekte nur gelingen k\\xc3\\xb6nnen, wenn die Menschen, die an ihnen arbeiten, auch exakt auf sie abgestimmt sind.\\n \\n \\n \\n \\n \\n \\n
- Entgegennahme von Kundenauftr\\xc3\\xa4gen und \\xe2\\x80\\x93anliegen
- Erstellen von Angeboten f\\xc3\\xbcr Ersatzteile und Reparaturen
- Erstellung von Auftr\\xc3\\xa4gen (z.B. Ersatzteile, Nachlieferungen, Reparaturen) im ERP-System INFOR.com
- Erstellen von Auftragsbest\\xc3\\xa4tigungen sowie Lieferpapieren gem\\xc3\\xa4ss Kundenauftrag
- Entgegennahme von Kundenreklamationen mit Dokumentation gem\\xc3\\xa4ss Prozessablauf
- First Level Support telefonisch und via Mail - Abwicklung von Reparaturen / Warranty Management
- Erfassung von verkaufsspezifischen Stammdaten der Kunden
- Kontrolle der offenen Lieferungen
- Archivierung der verkaufsspezifischen Dokumente gem\\xc3\\xa4ss QMH
- Stellvertretung im Team
- Kaufm\\xc3\\xa4nnische oder technische Grundausbildung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Power Point)
- Gute Grundkenntnisse \\xc3\\xbcber ERP Systemaufbau
- Hohe Kundenorientierung
- Sozialkompetent und Verantwortungsbewusst
Durch Ihr technisches Verst\\xc3\\xa4ndnis und Ihr Durchsetzungsverm\\xc3\\xb6gen haben Sie die M\\xc3\\xb6glichkeit, in einem motivierten Team eine wichtige Rolle bei der Erarbeitung von L\\xc3\\xb6sungen einzunehmen, damit die Anforderungen unserer Kunden schnell und flexibel umgesetzt werden k\\xc3\\xb6nnen.Als zentraler Ansprechpartner bieten Sie unseren Kunden einen First Level Support und tragen durch Ihre kommunikativen F\\xc3\\xa4higkeiten und Ihre Einsatzbereitschaft zur externen Wahrnehmung unseres Unternehmens bei. Es erwartet Sie ein motivierendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien sowie eine anspruchsvolle Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung in einem interessanten Produktsegment
Personal Knobel AG
Seit 1988 arbeiten wir als zuverl\\xc3\\xa4ssigen Partner f\\xc3\\xbcr zahlreiche Arbeitgeber und bringen erfolgreich passende Mitarbeiter und Unternehmen zusammen. Wir von Personal Knobel haben verstanden, dass besondere Projekte nur gelingen k\\xc3\\xb6nnen, wenn die Menschen, die an ihnen arbeiten, auch exakt auf sie abgestimmt sind.\\n \\n \\n \\n \\n \\n \\n
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD1604706
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationZürich, ZH, Switzerland
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EducationNot mentioned