\\nDeine Aufgaben

• Du beantwortest eingehende Anrufe von Kunden, welche beabsichtigen, das Abonnement zu k\\xc3\\xbcndigen
• Du ber\\xc3\\xa4tst unsere Kunden und gehst auf deren Bed\\xc3\\xbcrfnisse ein, indem du sie \\xc3\\xbcber unsere Dienstleistungen und Produkte informierst
• Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen
• Du erstellst individuelle Kundenkorrespondenz
• Bearbeitung von Eskalationen

Dein Profil

• Du bist Kauffrau/-mann EFZ oder hast eine Ausbildung im Verkauf abgeschlossen und bringst zus\\xc3\\xa4tzlich Erfahrung im Kunden-dienst mit
• Deine Erfahrung in der Kundenberatung verbunden mit deiner ausgesprochenen hohen Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Kundenr\\xc3\\xbcckgewinnung zeichnen dich aus
• Du bist technisch versiert, Apps, Smart-phones und Tablets geh\\xc3\\xb6ren f\\xc3\\xbcr dich zum Alltag
• Du hast nachweislich ausgezeichnete deutsche Kommunikations-Skills, sowohl schriftlich wie m\\xc3\\xbcndlich. Franz\\xc3\\xb6sisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Du verf\\xc3\\xbcgst \\xc3\\xbcber hohe Sozial-, Kommunikations- und Fachkompetenz

Unser Angebot

• Unser sch\\xc3\\xb6nes B\\xc3\\xbcro liegt zentral \\xc2\\xabam Bellevue\\xc2\\xbb im Herzen von Z\\xc3\\xbcrich \\xe2\\x80\\x93 in unmittelbarer N\\xc3\\xa4he zu diversen Einkaufm\\xc3\\xb6glichkeiten, Restaurants und \\xc3\\x96V-Anschl\\xc3\\xbcssen
• Ein gut eingespieltes, motiviertes und kollegiales Team
• Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung
• 40 Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (Schichten zwischen 07:30 und 17:00 Uhr)

Dein Arbeitsort

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Brigitte Mettler, HR Business Partner\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n \\n JobcCoud\\n \\n

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