\\n F\\xc3\\xbcr ein modernes Hotel an zentraler Lage suchen wir per sofort eine/n

Reservations Agent (m/w/d) 100%

Ihre Herausforderung

• G\\xc3\\xa4stefeedback: Sammeln von G\\xc3\\xa4stefeedback und -bewertungen zur Verbesserung der Servicequalit\\xc3\\xa4t.
• Beantwortung von Anfragen: Beantworten von allgemeinen Anfragen von G\\xc3\\xa4sten bez\\xc3\\xbcglich des Hotels, der Dienstleistungen und der Umgebung.
• Verkaufschancen identifizieren: Identifizierung von M\\xc3\\xb6glichkeiten zur Steigerung der Ums\\xc3\\xa4tze durch Upselling von Zimmertypen, Zusatzleistungen oder Aktionsangebote.
• Zimmerzuweisung: Zuweisen von G\\xc3\\xa4sten zu den verf\\xc3\\xbcgbaren Zimmern unter Ber\\xc3\\xbccksichtigung von Pr\\xc3\\xa4ferenzen und Sonderw\\xc3\\xbcnschen.
• Stornierungen und \\xc3\\x84nderungen: Bearbeiten von Stornierungsanfragen und \\xc3\\x84nderungen von Buchungen gem\\xc3\\xa4\\xc3\\x9f den Hotelrichtlinien.
• Buchungsverfolgung: Regelm\\xc3\\xa4\\xc3\\x9fige \\xc3\\x9cberwachung von Buchungen, um sicherzustellen, dass sie vollst\\xc3\\xa4ndig und korrekt sind, und ggf. erforderliche Anpassungen vorzunehmen.
• Gruppenreservierungen: Verwaltung von Reservierungen f\\xc3\\xbcr Gruppen.

Ihre Kompetenz

• Teamf\\xc3\\xa4higkeit und ein hohes Ma\\xc3\\x9f an Gastorientierung
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsf\\xc3\\xa4higkeiten
• Erfahrung in der Reservierungsabteilung eines Hotels oder einer \\xc3\\xa4hnlichen Position ist von Vorteil
• Kenntnisse in der Verwendung von Hotelreservierungssoftware sind w\\xc3\\xbcnschenswert
• Hervorragende Kundenorientierung und die F\\xc3\\xa4higkeit, unter Druck zu arbeiten

Ihre Perspektiven

• Geregelte Arbeitszeiten
• Gutes Arbeitsklima
• Freiraum f\\xc3\\xbcr Ideen und Kreativit\\xc3\\xa4t
• In der Regel frei am Wochenende
• Attraktive Erm\\xc3\\xa4ssigungen in den Betrieben

Ihr Kontakt Herr Radoslaw Szarko, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3280.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 037-RASZ-151810-40-DE.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n Adecco\\n \\n\\n

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