Online Banking Support In De/en/fr 60% 100%
Basel, Switzerland
Job Description
\\n Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. F\\xc3\\xbcr unseren Bankkunden in Basel, suchen wir f\\xc3\\xbcr einen tempor\\xc3\\xa4ren Einsatz von drei bis sechs Monate genau Dein Talent als Online Banking Support.
Aufgaben
ICM Personal AG
ICM is a one-stop service provider for contracting, sourcing and payrolling. In addition, we advise companies on project staffing, HR and management topics. ICM follows a value-based approach to business. We are an accessible team of experts who aim to create a unique community to shape (and shake) the Swiss employment market.\\n \\n \\n \\n \\n \\n \\n
Aufgaben
- Sicherstellen, dass die Kunden einen qualitativ hochwertigen und schnellen Support erhalten
- Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Beschwerden von Kunden und Kundenbetreuern im Zusammenhang mit den e-Kan\\xc3\\xa4len der Bank (1st Level Support) \\xc3\\xbcber verschiedene Medien (Telefon, E-Mail, etc.)
- Unterst\\xc3\\xbctzung der Kunden bei der Aktivierung der e-Kan\\xc3\\xa4le (einschliesslich der Verwaltung des Benutzerzugangs zu den e-Kan\\xc3\\xa4len), um einen reibungslosen und nahtlosen Ablauf zu gew\\xc3\\xa4hrleisten
- Bearbeitung von Anfragen im entsprechenden Ticketing-System; Identifizierung und Analyse von Problemen, die an den 2nd Level Support weitergeleitet werden
- Abgeschlossene kaufm\\xc3\\xa4nnische Ausbildung, vorzugsweise im Bankwesen
- Enthusiastischer Lerner mit Erfahrung im Support
- F\\xc3\\xa4higkeit, mit verschiedenen Stakeholdern zu arbeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Pr\\xc3\\xa4sentationsf\\xc3\\xa4higkeiten
- Fliessende Englisch- und Deutschkenntnisse - fliessende Franz\\xc3\\xb6sisch-, Italienisch- und/oder Portugiesischkenntnisse sind ein Plus
ICM Personal AG
ICM is a one-stop service provider for contracting, sourcing and payrolling. In addition, we advise companies on project staffing, HR and management topics. ICM follows a value-based approach to business. We are an accessible team of experts who aim to create a unique community to shape (and shake) the Swiss employment market.\\n \\n \\n \\n \\n \\n \\n
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD1603036
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBasel, Switzerland
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EducationNot mentioned