Mitarbeiter:in Spezialteam Twint
Bern, Switzerland
Job Description
\\n Unser gemeinsames Ziel
Als Mitarbeiterin / Mitarbeiter Customer Center im Spezialteam leistest du f\\xc3\\xbcr Dienstleistungen wie PostFinance TWINT und CMT (Cash Management Tool) den Kundensupport f\\xc3\\xbcr unsere Privat- und Gesch\\xc3\\xa4ftskunden. Du bist Ansprechperson f\\xc3\\xbcr unsere digitalen Produkte, unterst\\xc3\\xbctzt die Mitarbeitenden bei schwierigen fachlichen Anfragen und bildest die Schnittstelle zu den anderen Bereichen von PostFinance.
Das kannst du bewirken
- Per E-Mail, Telefon und Chat beantwortest du Anfragen unserer Kund:innen zu unseren digitalen Produkten und Plattformen
- Du ber\\xc3\\xa4tst und unterst\\xc3\\xbctzt unsere Kund:innen bei der Anwendung von CMT und der PostFinance TWINT App
- Es bereitet dir Freude, mehrere Sprachen in der t\\xc3\\xa4glichen Arbeit aktiv anzuwenden
Das bringst du mit
- Kaufm\\xc3\\xa4nnische Grundbildung und idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder in der Finanzdienstleistungsbranche
- Kommunikative und offene Art, die unsere Kund:innen begeistert
- Flair f\\xc3\\xbcr neue Technologien, Apps und sonstige Onlineapplikationen
- Hervorragende Deutsch- und sehr gute Franz\\xc3\\xb6sisch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
Hast du Fragen zur Stelle?
Maurizio Mingione
Teamleiter TWINT
Telefonnummer
+41 58 667 91 59\\n \\n \\n \\n \\n \\n
Als Mitarbeiterin / Mitarbeiter Customer Center im Spezialteam leistest du f\\xc3\\xbcr Dienstleistungen wie PostFinance TWINT und CMT (Cash Management Tool) den Kundensupport f\\xc3\\xbcr unsere Privat- und Gesch\\xc3\\xa4ftskunden. Du bist Ansprechperson f\\xc3\\xbcr unsere digitalen Produkte, unterst\\xc3\\xbctzt die Mitarbeitenden bei schwierigen fachlichen Anfragen und bildest die Schnittstelle zu den anderen Bereichen von PostFinance.
Das kannst du bewirken
- Per E-Mail, Telefon und Chat beantwortest du Anfragen unserer Kund:innen zu unseren digitalen Produkten und Plattformen
- Du ber\\xc3\\xa4tst und unterst\\xc3\\xbctzt unsere Kund:innen bei der Anwendung von CMT und der PostFinance TWINT App
- Es bereitet dir Freude, mehrere Sprachen in der t\\xc3\\xa4glichen Arbeit aktiv anzuwenden
Das bringst du mit
- Kaufm\\xc3\\xa4nnische Grundbildung und idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder in der Finanzdienstleistungsbranche
- Kommunikative und offene Art, die unsere Kund:innen begeistert
- Flair f\\xc3\\xbcr neue Technologien, Apps und sonstige Onlineapplikationen
- Hervorragende Deutsch- und sehr gute Franz\\xc3\\xb6sisch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
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Maurizio Mingione
Teamleiter TWINT
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+41 58 667 91 59\\n \\n \\n \\n \\n \\n
\\n\\n PostFinance\\n \\n\\n
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Job Detail
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Job IdJD1621069
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBern, Switzerland
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EducationNot mentioned