\\n \\n Sie m\\xc3\\xb6chten Ihre Sprachkenntnisse und Ihre Leidenschaft f\\xc3\\xbcr den Kundenservice in einem vielseitigen und internationalen Umfeld einbringen? Unser Kunde in der Region Stein am Rhein bietet Ihnen die M\\xc3\\xb6glichkeit, aktiv zur Kundenzufriedenheit in der Westschweiz und Frankreich beizutragen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf exzellenten Service und eine offene Unternehmenskultur legt.Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden aus der Westschweiz und Frankreich per Telefon und E-Mail
• Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Erstellung und \\xc3\\x9cberwachung von Angeboten und Auftr\\xc3\\xa4gen
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik
• Unterst\\xc3\\xbctzung bei der Organisation und Durchf\\xc3\\xbchrung von Kundenevents und Marketingma\\xc3\\x9fnahmen
• Erstellung von Auswertungen und Reports zur Optimierung der Kundenbetreuung
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit den franz\\xc3\\xb6sischsprachigen Kunden

Profil

• Abgeschlossene kaufm\\xc3\\xa4nnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer \\xc3\\xa4hnlichen Position, idealerweise mit internationalem Fokus
• Sehr gute Franz\\xc3\\xb6sischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutsch auf gutem Niveau; Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung und ausgepr\\xc3\\xa4gte Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeit
• Strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten, auch in stressigen Situationen
• Fundierte Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kulturen und Mentalit\\xc3\\xa4ten
• Teamgeist, Flexibilit\\xc3\\xa4t und eine l\\xc3\\xb6sungsorientierte Denkweise

Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsm\\xc3\\xb6glichkeiten in einem innovativen Unternehmen
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen
• Ein motiviertes und wertsch\\xc3\\xa4tzendes Team, das Diversit\\xc3\\xa4t und Inklusion lebt
• Moderne Arbeitspl\\xc3\\xa4tze und attraktive Sozialleistungen

KontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-675907) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.\\xc3\\x9cber unsAdecco ist Marktf\\xc3\\xbchrer f\\xc3\\xbcr Personall\\xc3\\xb6sungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit f\\xc3\\xbcr den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit f\\xc3\\xbchrenden Unternehmen f\\xc3\\xbcr Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden f\\xc3\\xbcr die Zukunft fit zu machen und besch\\xc3\\xa4ftigen t\\xc3\\xa4glich \\xc3\\xbcber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 L\\xc3\\xa4ndern aus, und erm\\xc3\\xb6glichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.Ref:\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n \\n Adecco\\n \\n\\n

\\n