\\n \\xc2\\xabWir begeistern unsere Kunden - pers\\xc3\\xb6nlich und digital\\xc2\\xbb. Deshalb sind wir technisch am Puls der Zeit, entwickeln und implementieren Neuerungen stetig und kompetent. Haben Sie Lust, gemeinsam in einem Team mit dreizehn Kolleginnen und Kollegen in der fast 70-k\\xc3\\xb6pfigen Informatik Ihre internen Kunden nicht einfach nur bei Informatikproblemen zu unterst\\xc3\\xbctzen, sondern diese zu begeistern? Dann kommen Sie zu uns nach St. Gallen!

Mitarbeiter*in IT-Helpdesk 80 - 100%

Das werden Sie bewirken

• Gemeinsam mit vier weiteren Mitarbeitenden bieten Sie am Telefon einen f\\xc3\\xbchrenden 1st Level Support f\\xc3\\xbcr die ganze IT-Infrastruktur (Beratung, Bearbeitung und L\\xc3\\xb6sung von Soft- und / oder Hardwareproblemen, Triage an 2nd Level Support).
• Im 2nd Level Support \\xc3\\xbcbernehmen Sie die Verantwortung der Ihnen zugeteilten Applikationen und \\xc3\\xbcberzeugen mit Ihrem Knowhow.
• Die durch Sie und dem Team erstellten und stetig gepflegten Anleitungen, Checklisten, Dokumentationen und Statistiken werden als hilfreiche Arbeitsmittel sehr gesch\\xc3\\xa4tzt.
• Ihre Freude am kontinuierlichen Verbesserungsprozess und der Qualit\\xc3\\xa4tssicherung des IT-Helpdesks zeigt sich in Ihrer aktiven Mitwirkung.
• Sie arbeiten in Projekten und Vorhaben mit, damit unsere Bank stets am Puls der Zeit bleibt.

Das bringen Sie mit

• Ihr Wissen aus Ihrer Informatikausbildung oder einer bankfachlichen Grundausbildung mit versierten Informatikkenntnissen sowie Ihre Erfahrung bringen Sie engagiert in unser Unternehmen ein.
• Durch Ihre selbstst\\xc3\\xa4ndige, strukturierte und l\\xc3\\xb6sungsorientierte Arbeitsweise begeistern Sie unsere internen Kunden im Arbeitsalltag.
• Sie sind eine kontaktfreudige Pers\\xc3\\xb6nlichkeit mit ausgepr\\xc3\\xa4gter Kundenorientierung und einer guten Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeit sowie ein Teamplayer mit hohem Qualit\\xc3\\xa4ts- und Verantwortungsbewusstsein.
• Sie haben die F\\xc3\\xa4higkeit, flexibel und rasch verschiedenste Problemstellungen aufzunehmen und zu bearbeiten.
• Sie kombinieren Ihre Leidenschaft f\\xc3\\xbcr Technik mit Freude am Umgang mit Menschen.

Ausk\\xc3\\xbcnfte

Gerne beantwortet Thomas Elsenhans, Leiter IT-Kundenservice, Telefon 071 231 38 51, Ihre Fragen.

Bewerbung\\n

\\n \\n Westjob\\n \\n

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