\\n \\n M\\xc3\\xb6chtest du die Welt bewegen und revolutionieren? Da bist du hier genau richtig!Wir sind , ein junges dynamisches Unternehmen mit Hauptsitz in M\\xc3\\xbcnsingen. Wir produzieren Fitness- und Therapieger\\xc3\\xa4te. Unser Team ist unsere gr\\xc3\\xb6sste St\\xc3\\xa4rke da draussen.Ab 1. Mai oder nach Vereinbarung suchen wir eine motivierte, kundenorientierte und zielstrebige Pers\\xc3\\xb6nlichkeit als Mitarbeiter:in Customer Care.M\\xc3\\xb6chtest du mit anpacken und als Troubleshooter unsere Kunden zufrieden und gl\\xc3\\xbccklich machen?Dann freuen wir uns auf dich!Schick uns bis am 2. M\\xc3\\xa4rz 2025 deinen CV und ein kurzes Video (max 30sek) oder packe deine Motivation in 10 S\\xc3\\xa4tzen ein.

• Du bist empathisch, kontaktfreudig und gehst aktiv auf Menschen zu.
• Du hast Freude am t\\xc3\\xa4glichen Kontakt mit unseren Kunden und bist ein Kommunikationstalent.
• Du hast eine abgeschlossene kaufmanische Ausbildung.
• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundendienst.
• Du bist mit MS-Office sehr gut vertraut.
• Deutsch ist deine erste Sprache, Englisch und Franz\\xc3\\xb6sisch beherrschst du ebenfalls.
• Wenn du unsere Werte Teamgeist, Dynamik, Qualit\\xc3\\xa4t und Mut h\\xc3\\xb6rst, springt dein Herz vor Freude.

Hauptverantwortung:

• Du bist die Ansprechperson f\\xc3\\xbcr den anspruchsvollen First- und Second-Level Customer Care Support in der Schweiz.
• Du bist Troubleshooter f\\xc3\\xbcr alle technische Anliegen f\\xc3\\xbcr unsere internationale Kunden und Teams.
• Du nimmst Anfragen zu Hardware, Software sowie Netzwerk- und Kommunikationsst\\xc3\\xb6rungen per Telefon, E-Mail entgegen und l\\xc3\\xb6st diese.
• Du erstellst und pflegst die Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
• Du stellst eine schnelle Probleml\\xc3\\xb6sung sicher, kannst die Ursachen identifizieren und nachhaltige L\\xc3\\xb6sungsans\\xc3\\xa4tze entwickeln
• Du arbeitest eng mit internen Experten sowie externen Partnern im Third-Level-Support zusammen.

Sonstige Aufgaben:

• Du packst bei administrativen Aufgaben innerhalb deines Kompetenzbereichs mit an.
• Du bringst deine Ideen beim Aufbau einer nationalen Prozess-Infrastruktur ein.

• Eine intensive Einschulung um unsere Produkte, Prozesse und den Alltag im Customer Care bestens kennenzulernen.
• Alle Tools und Ressourcen, die du f\\xc3\\xbcr deine Arbeit brauchst.
• Die Chance, unsere Partner im Ausland zu besuchen.
• Wir machen 5 Wochen Ferien, du auch!
• Darum arbeiten wir auch nur 40h pro Woche.
• Du arbeitest in einem dynamischen, sportlichen Team mit viel Elan und hohen Ambitionen.

\\n

\\n\\n \\n Sensopro\\n \\n\\n

\\n