\\n Die Feller AG ist der Schweizer Marktf\\xc3\\xbchrer in der Herstellung von Schaltern und Steckdosen, Haustechnik und Stromverteilung. Das Unternehmen hat eine Produktionsst\\xc3\\xa4tte in Horgen am Z\\xc3\\xbcrichsee. F\\xc3\\xbcr das Customer Service Center suchen wir zum n\\xc3\\xa4chstm\\xc3\\xb6glichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter f\\xc3\\xbcr den technischen Kundenservice und die Auftragsabwicklung (w/m/d).

In dieser Position bist Du der Ansprechpartner f\\xc3\\xbcr unsere Kunden in den verschiedenen Bereichen der Elektroinstallation. Deine F\\xc3\\xa4higkeit gut zuzuh\\xc3\\xb6ren, hilft Dir unseren Kunden einen optimalen Service im Rahmen von Beratungsleistungen, Produktbestellungen und technischen Probleml\\xc3\\xb6sungen zu bieten. Als Mitglied eines 20-k\\xc3\\xb6pfigen Teams arbeitest Du eng mit Deinen Kollegen zusammen. Deine Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeit spielt eine entscheidende Rolle f\\xc3\\xbcr die Zufriedenheit der Kunden der Feller AG.

Dein Arbeitsfeld

• Du stellst den Kundensupport f\\xc3\\xbcr alle Feller-Produkte (1st Level) sicher, bearbeitest Anfragen zu Produkten aus unserem Sortiment und leistest Hilfestellung bei technischen Fragen oder St\\xc3\\xb6rungen.
• Du nimmst Kundenbestellungen entgegen, sorgst f\\xc3\\xbcr eine professionelle und transparente Abwicklung - inklusive Angebotserstellung - und stellst sicher, dass unsere Kundendaten im CRM-System stets auf dem neusten Stand sind.
• Du erarbeitest L\\xc3\\xb6sungsvorschl\\xc3\\xa4ge f\\xc3\\xbcr Kundenprobleme und h\\xc3\\xa4ltst diese mithilfe einer \\xc3\\xbcbersichtlichen Dokumentation im System fest.
• Du unterst\\xc3\\xbctzt Elektroinstallateure und Gro\\xc3\\x9fh\\xc3\\xa4ndler im Bereich Elektroinstallationen und Stromverteilung im Wohnbereich.
• Dar\\xc3\\xbcber hinaus arbeitest Du eng mit dem Au\\xc3\\x9fendienst zusammen, um die Verkaufsstrategie zu verstehen und in den Kundenservice zu integrieren.

Unser Angebot

• Arbeiten mit Sinn! Als Green Company mit Verantwortungs- & Nachhaltigkeitsbewusstsein kannst Du mit uns eine gr\\xc3\\xbcne Zukunft schaffen.
• Unser attraktives Gehalt und unsere Sozialleistungen eines internationalen Konzerns sprechen f\\xc3\\xbcr sich.
• Wir sind zwar gro\\xc3\\x9f, aber haben alle im Blick: Wir finden f\\xc3\\xbcr Dich ganz individuell die besten Weiterbildungs- & Entwicklungsm\\xc3\\xb6glichkeiten.
• Freue Dich auf einen abwechslungsreichen Job, den Du dank unserer Flex@Work Policy mit flexibler Arbeitszeit und Mobile-Office aus\\xc3\\xbcben kannst.

Dein Profil

• Du hast eine technische Grundausbildung und idealerweise eine Zusatzausbildung im kaufm\\xc3\\xa4nnischen Bereich oder in einem \\xc3\\xa4hnlichen Bereich absolviert.
• Du beherrschst die deutsche und italienische Sprache sehr gut. Gute Englisch- oder Franz\\xc3\\xb6sischkenntnisse in Wort und Schrift sind als Vorteil.
• Du l\\xc3\\xb6st gerne Probleme, legst Wert auf Kundenzufriedenheit und beh\\xc3\\xa4ltst auch in Stresssituationen einen k\\xc3\\xbchlen Kopf.
• Du bist mit den aktuellen Installationspraktiken vertraut und beherrschst die Netzwerktechnik.
• Du f\\xc3\\xbchlst Dich im Umgang mit Computern wohl und verf\\xc3\\xbcgen \\xc3\\xbcber gute Kenntnisse von MS Office und anderen Tools.

Dein n\\xc3\\xa4chster Schritt \\xe2\\x80\\x93 bewerben nat\\xc3\\xbcrlich!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung \\xc3\\xbcber unsere Online Jobb\\xc3\\xb6rse.

Bitte lade Deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung unter Angabe der Job-ID 57302 hoch, gern auch ein Anschreiben, Zeugnisse oder weitere Unterlagen. Ansprechpartner f\\xc3\\xbcr diese Position ist Peter M\\xc3\\xbcller.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir von Feller sind eigentlich \\xc3\\xbcberall zu Hause. Wer in der Schweiz lebt, kennt unsere Schalter und Steckdosen. Zeitlos im Design und von h\\xc3\\xb6chster Qualit\\xc3\\xa4t, begleiten sie Menschen ein Leben lang. Wir entwickeln und produzieren seit \\xc3\\xbcber 110 Jahren innovative Spitzenprodukte in Horgen und sind spezialisiert auf L\\xc3\\xb6sungen f\\xc3\\xbcr intelligentes Wohnen. Als Teil des Schneider Electric Konzerns treiben wir die digitale Transformation voran \\xe2\\x80\\x93 immer unsere Kunden und Mitarbeiter im Blick.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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