\\nManager Field Service (m/w/d) S\\xc3\\xbcddeutschland, \\xc3\\x96sterreich und Schweiz\\n
\\nJob ID: 230488BR\\n
\\n
Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit f\\xc3\\xbchrende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterst\\xc3\\xbctzen, die Welt ges\\xc3\\xbcnder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterst\\xc3\\xbctzen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der L\\xc3\\xb6sung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivit\\xc3\\xa4t in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als 100.000 KollegInnen bietet eine un\\xc3\\xbcbertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenf\\xc3\\xbchrenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.\\n
\\n
Unser Gesch\\xc3\\xa4ftsbereich Material- und Strukturanalyse unterst\\xc3\\xbctzt Kunden dabei, Spitzenforschung und Entdeckungen voranzutreiben, indem er innovative Mikroskopie-, Spektroskopie- und Mikroanalysel\\xc3\\xb6sungen anbietet, wie z. B. Scanning- und Transmissionselektronenmikroskope der Spitzenklasse, DualBeam\\xe2\\x84\\xa2 FIB-SEMs und Spektrometer, kombiniert mit fortschrittlichen Software-Suites. Wir decken die Gesch\\xc3\\xa4ftsbereiche Biowissenschaften, Materialwissenschaften, Halbleiter, Spektroskopie und Visualisierungssoftware ab.\\n
Entdecke eine Aufgabe, die etwas ver\\xc3\\xa4ndert:\\n
\\n
Als Field Service Manager f\\xc3\\xbcr S\\xc3\\xbcddeutschland, \\xc3\\x96sterreich und die Schweiz leiten Sie ein Team von Service-Ingenieuren und Supervisern, die unsere High-Tech-Systeme liefern, installieren, warten und reparieren. Bei Ihrer Arbeit haben Sie Einfluss auf die Kundenzufriedenheit, die Teamentwicklung, die Prozessoptimierung und die Gesch\\xc3\\xa4ftsergebnissen. Sie werden eng mit verschiedenen Abteilungen von Thermo Fisher Scientific zusammenarbeiten, um das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben.\\n
\\n
\\nEin Tag im Leben:\\n
\\n

• \\n
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur effektiven Unterst\\xc3\\xbctzung der Kunden in der Region.\\n
• Erreichen eines hohen Ma\\xc3\\x9fes an Kundenloyalit\\xc3\\xa4t.\\n
• Aufbau, Leitung und Aufrechterhaltung eines leistungsstarken, motivierten Teams von Au\\xc3\\x9fendiensttechnikern und Supervisern, die f\\xc3\\xbcr die Unterst\\xc3\\xbctzung verschiedener Servicebereiche und Produktlinien zust\\xc3\\xa4ndig sind.\\n
• Aufrechterhaltung professioneller Serviceunterst\\xc3\\xbctzung und -prozesse durch qualifizierte externe Dienstleister.\\n
• Vorantreiben der operativen und gesch\\xc3\\xa4ftlichen Leistungskennzahlen (KPIs).\\n
• Verwalten der regionalen Gewinn- und Verlustrechnung in \\xc3\\x9cbereinstimmung mit den Plan-/Budgetanforderungen.\\n
• Zusammenarbeit mit unseren kaufm\\xc3\\xa4nnischen Teams, um Kundenabschl\\xc3\\xbcsse zu erzielen, die gewinnbringend umgesetzt werden k\\xc3\\xb6nnen und die Kundenerwartungen erf\\xc3\\xbcllen/\\xc3\\xbcbertreffen.\\n
• Effektives Eskalationsmanagement.\\n
• Repr\\xc3\\xa4sentation unseres Unternehmens in einer positiven, professionellen Art und Weise bei allen Begegnungen mit Thermo Fisher Scientific Kunden, sowohl extern als auch intern.\\n
• F\\xc3\\xb6rderung von hoher Qualit\\xc3\\xa4t und kontinuierlicher Verbesserung unter Verwendung unseres Practical Process Improvement Business System.\\n

\\n
\\n Der Schl\\xc3\\xbcssel zum Erfolg:\\n
\\n

• \\n
• Bachelor oder h\\xc3\\xb6herer Abschluss in Wirtschaft, Marketing, Mathematik oder Naturwissenschaften.\\n
• mehr als 10 Jahre Erfahrung; f\\xc3\\xbcr F\\xc3\\xbchrungskr\\xc3\\xa4fte mindestens 2 Jahre in einer F\\xc3\\xbchrungsposition.\\n
• Gr\\xc3\\xbcndliches Verst\\xc3\\xa4ndnis und umfassende Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.\\n
• Ausgezeichnete schriftliche, m\\xc3\\xbcndliche und Pr\\xc3\\xa4sentationsf\\xc3\\xa4higkeiten (Kommunikation) in Deutsch und Englisch; F\\xc3\\xa4higkeit zur guten Kommunikation mit Kunden und Kollegen auf allen Ebenen des Unternehmens\\n
• Gute F\\xc3\\xa4higkeiten zur Mitarbeiterf\\xc3\\xbchrung, Teamorientierung und professionelle Einstellung\\n
• F\\xc3\\xa4higkeit, das Team f\\xc3\\xbcr die Erreichung der Ziele zu motivieren\\n
• F\\xc3\\xa4higkeit zur Integration und zur Arbeit in einer Matrixorganisation\\n
• Umfassende Computerkenntnisse: einschlie\\xc3\\x9flich Datenbankentwicklung und -suche, PowerPoint, Word, Tabellenkalkulationen\\n
• Ehrlich, unabh\\xc3\\xa4ngig, selbstdiszipliniert, innovativ, verantwortungsbewusst\\n

\\n
\\n Was wir bieten\\n
\\n

• \\n
• Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.\\n
• Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.\\n
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge.\\n
• Eine Unternehmenskultur, in der Integrit\\xc3\\xa4t, Involviert-sein, Intensit\\xc3\\xa4t und Innovation gelebt werden.\\n

\\n
\\n Haben wir Ihr Interesse geweckt?\\n
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekr\\xc3\\xa4ftigen und vollst\\xc3\\xa4ndigen Bewerbungsunterlagen (max. 2MB) unter Angabe der entsprechenden Job ID, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer K\\xc3\\xbcndigungsfrist. Bewerben Sie sich noch heute online \\xc3\\xbcber unsere Karriereseite www.jobs.thermofisher.com.\\n
\\n
Jede unserer 100.000 au\\xc3\\x9fergew\\xc3\\xb6hnlichen Pers\\xc3\\xb6nlichkeiten bei Thermo Fisher Scientific erz\\xc3\\xa4hlt eine einzigartige Geschichte. Kommen Sie zu uns und leisten Sie einen Beitrag zu unserer einzigartigen Mission.\\n
Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber f\\xc3\\xbcr Chancengleichheit und die Unterst\\xc3\\xbctzung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identit\\xc3\\xa4t, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich gesch\\xc3\\xbctzten Status.\\n
\\n
Agenturhinweis!\\n
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an gewerblichen Vermittlungsangeboten von Personaldienstleistern interessiert sind. Sollten Sie sich entscheiden, uns Bewerbungsunterlagen unaufgefordert zukommen zu lassen oder hochzuladen, werden diese nicht zur Kenntnis genommen und im Einklang mit unseren Datenschutzrichtlinien gel\\xc3\\xb6scht.\\n