\\n F\\xc3\\xbchren, Gestalten, Pr\\xc3\\xa4gen Unser Auftraggeber, der Lehrmittelverlag Z\\xc3\\xbcrich, ist ein traditionsreiches KMU der Verlagsbranche mit Sitz in der Stadt Z\\xc3\\xbcrich. Als kantonaler Verlag entwickelt und produziert er mit rund 75 Mitarbeitenden qualitativ hochwertige Produkte f\\xc3\\xbcr die Volksschule; er ist zudem ein f\\xc3\\xbchrender Anbieter unterrichtsleitender Lehrmittel in der Deutschschweiz. Im Zuge einer Nachfolgeregelung sind wir beauftragt, eine menschlich und fachlich \\xc3\\xbcberzeugende Pers\\xc3\\xb6nlichkeit als

Leitung Vertrieb (w/m/d) zu suchen. Die Abteilung \\xc2\\xabVertrieb\\xc2\\xbb mit ihrem Fokus Customer Care Management bzw. Customer Service Management innerhalb des Bereichs \\xc2\\xabMarkt\\xc2\\xbb umfasst das \\xc2\\xabContact Center\\xc2\\xbb sowie die \\xc2\\xabLehrmittelberatung\\xc2\\xbb. Auf fachlicher Ebene werden Sie im \\xc2\\xabContact Center\\xc2\\xbb von den beiden Funktionen \\xc2\\xabManager Contact Center\\xc2\\xbb unterst\\xc3\\xbctzt. Sie zeichnen f\\xc3\\xbcr die fachliche und personelle F\\xc3\\xbchrung der Abteilung (rund 10 Personen) sowie f\\xc3\\xbcr die strategische und operative Planung verantwortlich.

Gemeinsam mit dem Team f\\xc3\\xb6rdern Sie den Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen, gew\\xc3\\xa4hrleisten eine erfolgreiche Abwicklung des Tagesgesch\\xc3\\xa4fts sowie eine nachhaltig hohe Service-, Beratungs- und Datenqualit\\xc3\\xa4t. In enger Zusammenarbeit mit dem Manager Contact Center Gross- und Handelskunden verantworten Sie die Betreuung der zugeteilten Kunden und vertreten sich gegenseitig. Zu Ihren vielf\\xc3\\xa4ltigen Aufgaben z\\xc3\\xa4hlt auch die Koordination der internen Schnittstellen, die Mitwirkung in Projekten und die Vertretung des Verlags an Messen. Um in dieser anspruchsvollen Schl\\xc3\\xbcsselposition re\\xc3\\xbcssieren zu k\\xc3\\xb6nnen, wenden wir uns an eine

pragmatische, ziel- und ergebnisorientierte Pers\\xc3\\xb6nlichkeit mit einer ausgepr\\xc3\\xa4gten Service- und Kundenorientierung. Sie haben eine h\\xc3\\xb6here kaufm\\xc3\\xa4nnische bzw. betriebswirtschaftliche Aus- oder Weiterbildung mit Schwerpunkt Vertrieb absolviert und w\\xc3\\xa4hrend mehrerer Jahre einschl\\xc3\\xa4gige Berufs- und F\\xc3\\xbchrungserfahrung mit entsprechendem Leistungsausweis gesammelt. Neben der Bereitschaft, Verantwortung zu \\xc3\\xbcbernehmen, sind Verhandlungssicherheit, Flexibilit\\xc3\\xa4t und hohe Belastbarkeit f\\xc3\\xbcr diese Position zwingend. Stilsichere Deutschkenntnisse, angenehme Umgangsformen, Sinn f\\xc3\\xbcr die kollegiale Zusammenarbeit und Freude an einem lebendigen Arbeitsalltag runden Ihr Profil ab. Beim Lehrmittelverlag Z\\xc3\\xbcrich erwarten Sie ein engagiertes Team und ein anspruchsvolles, abwechslungsreiches Verantwortungsgebiet mit Gestaltungsfreiraum, in das Sie Ihre Erfahrung einbringen k\\xc3\\xb6nnen. Sie erhalten eine fundierte Einarbeitung, einen modern eingerichteten Arbeitsplatz und zeitgem\\xc3\\xa4sse Anstellungsbedingungen.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Reto Wagner freut sich auf Ihre vollst\\xc3\\xa4ndigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie bitte online einreichen.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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