Leitung Kundenservices Private Vorsorge (w/m/d)

Basel, Switzerland

Job Description

\\n Das ist dein Verantwortungsbereich
  • Fachliche und personelle F\\xc3\\xbchrung des Bereichs im Sinne der Pax Werte
  • F\\xc3\\xbchrung eines systematischen Nachfolge- und Entwicklungsprozesses innerhalb des Teams
  • Sicherstellung eines einheitlichen, umfassenden und effizienten Kontaktservice auf Basis von Vorgaben, der Pax Richtlinien, der Unternehmensziele sowie der Unternehmensstrategie
  • Sicherstellung eines optimalen Schnittstellenmanagements durch eine aktive, transparente Kommunikation/Information
  • Gesamtverantwortung f\\xc3\\xbcr die Kundenkommunikation in der Privaten Vorsorge und deren Entwicklung
  • Sicherstellung einer optimalen Organisation im Team sowie die Definition und Umsetzung von Qualit\\xc3\\xa4ts- und Servicestandards
  • Laufende Optimierung der durch das Team verantworteten Prozesse
  • Umsetzungen und Kontrollen von Weisungen und Richtlinien, IKS-Vorgaben
  • Mitarbeit in fachspezifischen Projekten
Das bringst du mit
  • Kaufm\\xc3\\xa4nnische Berufslehre mit Zusatzausbildung im Fachbereich Versicherungswesen
  • Weiterbildungen im Bereich Kundenkommunikation, Contact Center, F\\xc3\\xbchrung, etc. von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse der Privaten Vorsorge
  • Mehrj\\xc3\\xa4hrige Berufserfahrung im Bereich Kundenprozesse
  • F\\xc3\\xbchrungserfahrung
  • Mehrsprachigkeit (D; F; I; E)
Das bekommst du von uns
  • Hoch flexibel: Kombination aus Homeoffice und zentralem Arbeitsplatz
  • Taten statt Worte: flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Voller Support: wertsch\\xc3\\xa4tzende Firmenkultur und starker Teamgeist
  • Neue Wege: Raum und Offenheit f\\xc3\\xbcr deine Ideen
  • 1a Zukunft: stetige pers\\xc3\\xb6nliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Sch\\xc3\\xb6ne Entsch\\xc3\\xa4digung: attraktiver Lohn f\\xc3\\xbcr deinen Einsatz
  • Klasse Vorsorge: im Bereich Pensionskasse und Unfallversicherung (1. Kl. Privat)
  • Fitte Benefits: Halbtax-Abo, Mittagsbatzen, Gratisgetr\\xc3\\xa4nke, Massage im Haus, Sportaktivit\\xc3\\xa4ten
Wenn du Aussergew\\xc3\\xb6hnliches leisten und erreichen willst, dann bewerbe dich jetzt bei uns.

Carine Wahl freut sich auf deine Online-Bewerbung.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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Job Detail

  • Job Id
    JD1628849
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Basel, Switzerland
  • Education
    Not mentioned