Leidenschaftliche:r It Problemlöser:in Im It Support
Köniz, BE, Switzerland
Job Description
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\\n\\n K\\xc3\\xb6niz, 80-100% \\n
\\n\\n Tag f\\xc3\\xbcr Tag sorgen viele hundert BLS-Mitarbeitende perfekt aufeinander abgestimmt daf\\xc3\\xbcr, dass Z\\xc3\\xbcge, Busse und Schiffe zuverl\\xc3\\xa4ssig und sicher fahren. Du arbeitest im Hintergrund und unterst\\xc3\\xbctzt unsere Mitarbeiter:innen mit deinem IT-Know-how, wenn etwas mal nicht so funktioniert, wie es sollte, auf dem Weg zur BLS von morgen. \\n
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\\n\\nDas ist dein Job:\\n
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- Unsere rund 3500 Mitarbeiter:innen bei Fragen und Problemen rund um die eingesetzten IT-Mittel unterst\\xc3\\xbctzen und beraten (w\\xc3\\xa4hrend B\\xc3\\xbcrozeiten ohne Pikett)\\n
- St\\xc3\\xb6rungen rund um den Arbeitsplatz (Microsoft Windows 10, M365, Standard-Applikationen, Bahnapplikationen) auf Tablets und mobilen Ger\\xc3\\xa4ten bearbeiten\\n
- Auftr\\xc3\\xa4ge und Antr\\xc3\\xa4ge sowie Bestellungen entgegennehmen und bearbeiten und mit einer hohen Eigenl\\xc3\\xb6sungsrate erledigen\\n
- Benutzerkonten (on Prem und in der Cloud) und Mailboxen verwalten (erstellen, mutieren, l\\xc3\\xb6schen) sowie Berechtigungen vergeben\\n
- Handinstallationen und Paketierungsverteilung von Software auf den Ger\\xc3\\xa4ten der BLS Mitarbeiter:innen vornehmen\\n
\\nDas bringst du mit:\\n
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- Abgeschlossene technische oder kaufm\\xc3\\xa4nnische Grundausbildung und abgeschlossene Weiterbildung als SIZ-Supporter:in oder PC-Techniker:in\\n
- Fundierte und relevante Berufserfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support in einem vergleichbaren Umfeld\\n
- Gute technische Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und in Client-Applikationen, nach M\\xc3\\xb6glichkeit Kenntnisse von ServiceNow\\n
- Hohe m\\xc3\\xbcndliche und schriftliche Kommunikationskompetenz in Deutsch, rasche Auffassungsgabe sowie hohe Leistungsbereitschaft gepaart mit P\\xc3\\xbcnktlichkeit\\n
- Teamplayer:in und gleichzeitig hohe Selbstst\\xc3\\xa4ndigkeit in der Arbeitserledigung, thematische Flexibilit\\xc3\\xa4t sowie ausgepr\\xc3\\xa4gte Selbstmanagementkompetenz und hohe Eigenmotivation\\n
\\nDas bieten wir dir \\xe2\\x80\\x93 unter anderem:\\n
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- Generalabonnement und grossz\\xc3\\xbcgige Verg\\xc3\\xbcnstigungen f\\xc3\\xbcr die ganze Familie\\n
- 5, 6 oder 7 Wochen Ferien (je nach Alter) und zus\\xc3\\xa4tzlich 2-4 bezahlte freie Tage\\n
- Anspruch auf Teilzeitpensum\\n
- Zeit f\\xc3\\xbcr den Nachwuchs: 4 Wochen zus\\xc3\\xa4tzlicher Mutterschaftsurlaub und 18 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn\\n
- Grossz\\xc3\\xbcgige Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall\\n
- Mobile Ger\\xc3\\xa4te f\\xc3\\xbcr die Arbeit auch privat nutzen\\n
- Sinnstiftende T\\xc3\\xa4tigkeit und ein sichtbares Arbeitsergebnis\\n
- Ein starkes Team mit famili\\xc3\\xa4rem Umgang\\n
- Wertsch\\xc3\\xa4tzende Zusammenarbeit und bodenst\\xc3\\xa4ndige Kultur\\n
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\\nDeine neue Chefin:\\n
Jentsch Anja ist Leiterin Service Delivery & Support und seit 2023 bei der BLS AG. Sie kennt die Details und ist bei Fragen gerne f\\xc3\\xbcr dich da.\\n
Du erreichst sie unter +41 58 327 31 31.\\n
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\\nJentsch Anja ist Leiterin Service Delivery & Support und seit 2023 bei der BLS AG. Sie kennt die Details und ist bei Fragen gerne f\\xc3\\xbcr dich da.\\n
Du erreichst sie unter +41 58 327 31 31.\\n
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\\nDeine Personalberaterin:\\n
Hast du Fragen rund um die Anstellung bei der BLS oder den Bewerbungsprozess? Ich bin Kathrin Gehrig-M\\xc3\\xbcller vom HR und beantworte deine Fragen gerne.\\n
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Telefon +41 79 351 34 81\\n
\\nHast du Fragen rund um die Anstellung bei der BLS oder den Bewerbungsprozess? Ich bin Kathrin Gehrig-M\\xc3\\xbcller vom HR und beantworte deine Fragen gerne.\\n
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Telefon +41 79 351 34 81\\n
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\\n\\n\\xc3\\x9cber die BLS\\n
Wir sind weder Weltmarktf\\xc3\\xbchrer noch fliegen unsere Teile auf den Mond. Diese Superlative \\xc3\\xbcberlassen wir anderen. Wir verbinden leidenschaftlich gern Menschen, Regionen und Orte. Darauf konzentrieren wir uns und machen das sehr gut \\xe2\\x80\\x93 sagen nat\\xc3\\xbcrlich nicht wir selber, sondern unsere Kunden in den regelm\\xc3\\xa4ssigen Kundenumfragen. Die BLS ist mehr als einfach \\xc2\\xabnur\\xc2\\xbb ein modernes Bahnunternehmen mit mehr als 3500 Mitarbeitenden, das zweitgr\\xc3\\xb6sste in der Schweiz. Wir sind auch eine Schifffahrtsgesellschaft, ein Busunternehmen, eine G\\xc3\\xbcterbahn und transportieren Autos sicher durch den L\\xc3\\xb6tschberg und den Simplon. Mit unseren komfortablen Doppelstockz\\xc3\\xbcgen haben wir eine der modernsten Fahrzeugflotten im Schweizer S-Bahn-Netz. Und \\xc3\\xbcber innovative Ticketsysteme sprechen wir nicht so gerne, wir entwickeln sie viel lieber \\xe2\\x80\\x93 mit unserer App BLS Mobil wird einchecken und losfahren zum Kinderspiel. Schweizweit. Gleichzeitig sorgen wir daf\\xc3\\xbcr, dass die altehrw\\xc3\\xbcrdige Dampflady \\xc2\\xabBl\\xc3\\xbcmlisalp\\xc2\\xbb seit \\xc3\\xbcber 100 Jahren Jung und Alt erfreut. Mobilit\\xc3\\xa4t hat f\\xc3\\xbcr uns viele Facetten. Und viele spannende Jobs.\\n
\\nWir sind weder Weltmarktf\\xc3\\xbchrer noch fliegen unsere Teile auf den Mond. Diese Superlative \\xc3\\xbcberlassen wir anderen. Wir verbinden leidenschaftlich gern Menschen, Regionen und Orte. Darauf konzentrieren wir uns und machen das sehr gut \\xe2\\x80\\x93 sagen nat\\xc3\\xbcrlich nicht wir selber, sondern unsere Kunden in den regelm\\xc3\\xa4ssigen Kundenumfragen. Die BLS ist mehr als einfach \\xc2\\xabnur\\xc2\\xbb ein modernes Bahnunternehmen mit mehr als 3500 Mitarbeitenden, das zweitgr\\xc3\\xb6sste in der Schweiz. Wir sind auch eine Schifffahrtsgesellschaft, ein Busunternehmen, eine G\\xc3\\xbcterbahn und transportieren Autos sicher durch den L\\xc3\\xb6tschberg und den Simplon. Mit unseren komfortablen Doppelstockz\\xc3\\xbcgen haben wir eine der modernsten Fahrzeugflotten im Schweizer S-Bahn-Netz. Und \\xc3\\xbcber innovative Ticketsysteme sprechen wir nicht so gerne, wir entwickeln sie viel lieber \\xe2\\x80\\x93 mit unserer App BLS Mobil wird einchecken und losfahren zum Kinderspiel. Schweizweit. Gleichzeitig sorgen wir daf\\xc3\\xbcr, dass die altehrw\\xc3\\xbcrdige Dampflady \\xc2\\xabBl\\xc3\\xbcmlisalp\\xc2\\xbb seit \\xc3\\xbcber 100 Jahren Jung und Alt erfreut. Mobilit\\xc3\\xa4t hat f\\xc3\\xbcr uns viele Facetten. Und viele spannende Jobs.\\n
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Job Detail
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Job IdJD1634369
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationKöniz, BE, Switzerland
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EducationNot mentioned