Kundendienstberater/in (80 100%)
Zürich, ZH, Switzerland
Job Description
\\n Die B\\xc3\\xbctikofergruppe f\\xc3\\xbchrt die Marken Ford, Seat, CUPRA, Mazda und Maserati. Als moderner und innovativer Betrieb mit mehreren Standorten in der Ostschweiz und in Uster dreht sich bei uns alles um den Verkauf und den Garagenbetrieb von Personen- und Nutzfahrzeugen. Die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden durch eine effiziente und qualitativ hochwertige Arbeitsleistung, verbunden mit viel Freude am Auto, ist Ihr oberstes Ziel.
Sie sind der \\xe2\\x80\\x9eGastgeber\\xe2\\x80\\x9c in unserem Betrieb. Die pers\\xc3\\xb6nliche Begleitung der Kunden durch den gesamten Serviceprozess - begonnen bei der Terminvereinbarung, der Auftragsvorbereitung und dem Kundenempfang, bis hin zur Rechnungserl\\xc3\\xa4uterung und Verabschiedung mit pers\\xc3\\xb6nlicher Fahrzeugr\\xc3\\xbcckgabe - ist Ihre Passion und ein Garant f\\xc3\\xbcr hohe Kundenzufriedenheit. Sie repr\\xc3\\xa4sentieren unseren Betrieb gegen aussen und pr\\xc3\\xa4gen massgeblich das Bild, das der Kunde von uns und unserem Unternehmen hat.
F\\xc3\\xbcr unsere Ford, SEAT, CUPRA und Maserati-Garage in Winterthur suchen wir Sie als verkaufsstarke und kundenorientierte Pers\\xc3\\xb6nlichkeit als
Ihre Aufgaben:
Sie sind der \\xe2\\x80\\x9eGastgeber\\xe2\\x80\\x9c in unserem Betrieb. Die pers\\xc3\\xb6nliche Begleitung der Kunden durch den gesamten Serviceprozess - begonnen bei der Terminvereinbarung, der Auftragsvorbereitung und dem Kundenempfang, bis hin zur Rechnungserl\\xc3\\xa4uterung und Verabschiedung mit pers\\xc3\\xb6nlicher Fahrzeugr\\xc3\\xbcckgabe - ist Ihre Passion und ein Garant f\\xc3\\xbcr hohe Kundenzufriedenheit. Sie repr\\xc3\\xa4sentieren unseren Betrieb gegen aussen und pr\\xc3\\xa4gen massgeblich das Bild, das der Kunde von uns und unserem Unternehmen hat.
F\\xc3\\xbcr unsere Ford, SEAT, CUPRA und Maserati-Garage in Winterthur suchen wir Sie als verkaufsstarke und kundenorientierte Pers\\xc3\\xb6nlichkeit als
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner f\\xc3\\xbcr die Kunden bei Reparaturauftr\\xc3\\xa4gen
- Annahme der zu inspizierenden bzw. zu reparierenden Fahrzeuge
- Beratung und Information \\xc3\\xbcber anfallenden Aufwand
- Erstellung der Werkstattauftr\\xc3\\xa4ge
- Planung Werkstattauslastung in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter
- Erstellung der Ausgangsabrechnungen inkl. \\xc3\\x9cberpr\\xc3\\xbcfung Garantiewirksamkeit / Gew\\xc3\\xa4hrleistung
- Sie sind ein Profi mit mehrj\\xc3\\xa4hriger Berufserfahrung in der Automobilbranche und fundierter Erfahrung im Bereich Kundendienst (zwingend)
- Sie verf\\xc3\\xbcgen \\xc3\\xbcber eine abgeschlossene Ausbildung im Autogewerbe (zwingend)
- Sie haben nach M\\xc3\\xb6glichkeit bereits Erfahrung auf einer unserer Hausmarken und sind voll motiviert, unsere Kunden professionell zu betreuen
- F\\xc3\\xbcr Sie hat Kundenzufriedenheit oberste Priorit\\xc3\\xa4t
- Sie arbeiten sehr engagiert, ziel- und leistungsorientiert
- Sie sind kontaktfreudig, haben eine hohe Dienstleitungsbereitschaft und arbeiten zuverl\\xc3\\xa4ssig und qualit\\xc3\\xa4tsbewusst
- Sie sind eine zuverl\\xc3\\xa4ssige Pers\\xc3\\xb6nlichkeit mit guten Umgangsformen
\\n \\n Westjob\\n \\n
\\n
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Job Detail
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Job IdJD1620364
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationZürich, ZH, Switzerland
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EducationNot mentioned