\\nStellenbeschreibungUnsere Auftraggeberin, ein renommiertes Unternehmen am Standort T\\xc3\\xa4gerwilen, bietet mit sechzig Jahren Erfahrung im Contact Center innovative Dienstleistungen auf allen Kommunikationskan\\xc3\\xa4len an. Zusammen mit einem sympathischen Team, mit flacher Hierarchie, arbeiten Sie in einem h\\xc3\\xb6chst modernen Arbeitsumfeld. Als Mitarbeiter eines der f\\xc3\\xbchrenden europ\\xc3\\xa4ischen Outsourcing-Dienstleister profitieren Sie von attraktiven Schichtzulagen, professionelle Einschulung bei vollem Gehalt, internen Weiterbildungsm\\xc3\\xb6glichkeiten und vielen weiteren Benefits.AufgabenIn dieser Position sind Sie f\\xc3\\xbcr das F\\xc3\\xbchren und Protokollieren von eingehenden Telefongespr\\xc3\\xa4chen im technischen Bereich verantwortlich. Als erste Ansprechperson steht eine kompetente und kundenorientierte Beratung im Mittelpunkt. Ihre Aufgaben umfasst zudem das Erkennen von Verkaufsm\\xc3\\xb6glichkeiten, einschliesslich Sales, Up- und Cross-Selling, sowie die Optimierung der Kundenportfolios. Probleme nehmen Sie von den Kunden entgegen und bearbeiten diese im 1st-Level-Support, um schnelle und effektive L\\xc3\\xb6sungen zu finden. Zudem tragen Sie zur Verbesserung der Dokumentationsprozesse bei und sind verantwortlich f\\xc3\\xbcr die Pflege detaillierter Dokumentationen. Sie arbeiten eng mit den internen Stellen zusammen und Sie haben die M\\xc3\\xb6glichkeit bei verschiedenen Projekten mitzuarbeiten.AnforderungenF\\xc3\\xbcr diese T\\xc3\\xa4tigkeit suchen wir Kandidaten, welche technisch affin, zuverl\\xc3\\xa4ssig und motiviert sind. Fliessende und akzentfreie Sprachkenntnisse in Deutsch und Schweizerdeutsch sind zwingend erforderlich, jede weitere Sprache ist von Vorteil. Wichtig ist es, dass Sie eine gewisse Beratungs- und Verkaufsaffinit\\xc3\\xa4t haben und kommunikativ stark sind. Neben Ihrer Dienstleistungs- und Kundenorientiertheit bringen Sie hervorragende PC-Kenntnisse mit (MS-Offic). ( Mo - So/Feiertage: 07:00 - 24:00 Uhr)\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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