\\n \\n Unser gemeinsames ZielIm Customer Center von PostFinance liegt unser Fokus darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Unser Ziel ist es, ihre finanziellen Anliegen zu verstehen und sie durch freundliche sowie kompetente Beratung zu begeistern. Wir streben danach, bei jeder Interaktion ein positives Erlebnis zu schaffen und die Verbundenheit unserer Kunden mit PostFinance zu st\\xc3\\xa4rken. Als zuk\\xc3\\xbcnftiges Mitglied des Customer Centers wirst du Teil dieser Mission und hast die M\\xc3\\xb6glichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen direkten Beitrag zum Erfolg von PostFinance zu leisten.Das kannst du bewirken- Als erste Ansprechperson f\\xc3\\xbcr unsere Kunden bearbeitest du professionell ihre telefonischen und schriftlichen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen- Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du passende Produkte und Dienstleistungen anbietest, die auf die Bed\\xc3\\xbcrfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind- Mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art schaffst du stets ein positives KundenerlebnisDas bringst du mit- Eine abgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich- Freude am telefonischen Kundenkontakt, idealerweise bereits mit Erfahrung im Kundenservice und Verkauf- Ausgezeichnete m\\xc3\\xbcndliche Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeiten in Deutsch und Franz\\xc3\\xb6sisch sowie in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil- Versiert im parallelen Einsatz mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat)- F\\xc3\\xa4higkeit, sich in einem schnelllebigen Umfeld zurechtzufinden und einf\\xc3\\xbchlsam auf die vielf\\xc3\\xa4ltigen Bed\\xc3\\xbcrfnisse unserer Kunden einzugehen- Bereitschaft haupts\\xc3\\xa4chlich ausserhalb der regul\\xc3\\xa4ren \\xc3\\x96ffnungszeiten (abends ab 19.00 Uhr und Nacht) inkl. Sonn- und Feiertage zu arbeitenW\\xc3\\xa4hrend der 14-t\\xc3\\xa4gigen Einf\\xc3\\xbchrungsphase mit einem Pensum von 100% arbeitest du vor Ort an einem der f\\xc3\\xbcnf Standorte (Zofingen, Biel, Bulle, Niederurnen, Bellinzona) des Customer Centers. Nach der Einf\\xc3\\xbchrung kann dein Pensum flexibel angepasst werden, und deine Arbeitszeit ist im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag (7x24) angesetzt. Abh\\xc3\\xa4ngig von deinem Vertrag und deinen Bed\\xc3\\xbcrfnissen kannst du deine Eins\\xc3\\xa4tze selbstst\\xc3\\xa4ndig planen.Hast du Fragen zur Stelle?Christine L\\xc3\\xbcthiTeam Lead Biel/BieneTelefonnummer+41 76 250 77 92\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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