\\nAufgaben

Sie sind Ansprechpartner f\\xc3\\xbcr alle Belange des Kundenservices. Sie sind verantwortlich f\\xc3\\xbcr die Analyse bestehender und potenzieller Kunden im Hinblick auf alle servicerelevanten Anforderungen und deren Zufriedenheit

Sie entwickeln, implementieren und managen Servicekonzepte f\\xc3\\xbcr zugewiesene Kunden/Applikationen und die damit verbundene Kommunikation mit internen Partnern

Sie erstellen und verhandeln Servicevertr\\xc3\\xa4ge in Zusammenarbeit mit internen Partnern und dem Key Account Manager

Sie erstellen Angebote, stellen die Nachverfolgung und Pr\\xc3\\xbcfung von Angeboten im Zusammenhang mit Dienstleistungen sicher und beachten die Prozessanforderungen und -normen

Sie koordinieren und leiten Projekte f\\xc3\\xbcr andere Abteilungen (logistische Analyse, technische Dokumentation, Spezialwerkzeuge, Ersatzteilbedarf, Gew\\xc3\\xa4hrleistung und Schulung)

Sie stellen ein laufendes Reporting \\xc3\\xbcber den Kundenstatus mit Hilfe von KPIs sicher

Sie planen Serviceverk\\xc3\\xa4ufe f\\xc3\\xbcr betroffene Kunden/Applikationen und stellen sicher, dass Kundenfeedback an die jeweilige Produktlinie weitergeleitet wird

Sie definieren, \\xc3\\xbcberpr\\xc3\\xbcfen und kontrollieren alle Kundendienstziele in Abstimmung mit dem Projektleiter

Qualifikation

Sie haben Ihr Studium der Ingenieurwissenschaften oder einer als gleichwertig anerkannten technischen Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen

Sie haben erste Erfahrungen im Projektmanagement

Sie haben mehrere Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und verf\\xc3\\xbcgen \\xc3\\xbcber ein breites technisches und analytisches Wissen

Sie sprechen flie\\xc3\\x9fend Englisch und Deutsch, Franz\\xc3\\xb6sisch w\\xc3\\xa4re von Vorteil

Sie sind ziel- und l\\xc3\\xb6sungsorientiert und haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein. Sie arbeiten gerne im Team, erledigen aber bei Bedarf auch selbstst\\xc3\\xa4ndig erfolgreich Aufgaben

Unser Angebot

K\\xc3\\xb6nnen wir Sie begeistern, in einem dynamischen und unabh\\xc3\\xa4ngigen Familienunternehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe zu \\xc3\\xbcbernehmen? Wir bieten Ihnen Freir\\xc3\\xa4ume f\\xc3\\xbcr Ideen, einen sicheren Arbeitsplatz, fortschrittliche und familienfreundliche Anstellungsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Betriebsrestaurant, Weiterbildungsm\\xc3\\xb6glichkeiten sowie zahlreiche Verg\\xc3\\xbcnstigungen. Der Arbeitsort befindet sich in Ettlingen bei Karlsruhe am Nordrand des Schwarzwalds oder in Bulle, umgeben von der wunderbaren Natur der Region Gruy\\xc3\\xa8re im Kanton Freiburg (CH). Planen Sie mit uns gemeinsam Ihre pers\\xc3\\xb6nliche und berufliche Weiterentwicklung.

Um einen fairen Bewerbungsprozess zu garantieren, k\\xc3\\xb6nnen wir leider keine Bewerbungen per Post oder E-Mail entgegennehmen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns \\xc3\\xbcber Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Sina WAUSCHKUHN unter: 0269133111.

Liebherr - One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Liebherr Machines Bulle SA ist das Kompetenzzentrum f\\xc3\\xbcr Verbrennungsmotoren (Diesel- und Gasmotoren) sowie Hydraulikkomponenten (Axialkolbenpumpen und -motoren). Das Unternehmen entwickelt und fertigt diverse Produkte, die in den Bereichen Hoch- und Tiefbau, Bergbau, Landwirtschaft, Dezentrale Energie, Maschinen- und Anlagenbau, sowie Luftfahrt zur Anwendung kommen.\\xe2\\x80\\x8b

Standort

Liebherr Machines Bulle SA

7, Rue Hans-Liebherr

1630 Bulle

Schweiz (CH)

Kontakt

Sina WAUSCHKUHN

0269133111\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n Liebherr\\n \\n\\n

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