\\n Bei der Yellowshark AG profitieren Sie von einer individuellen Begleitung durch unser kompetentes Consulting-Team von Ihrer Karriereplanung, Ihren Belangen, sowie den passgenauen Positionsvorschl\\xc3\\xa4gen, bis hin zur direkten Vermittlung f\\xc3\\xbcr exklusive Positionen bei unseren namhaften Partnern. Durch unser tiefgr\\xc3\\xbcndiges Know-how gestaltet sich der Vermittlungsprozess f\\xc3\\xbcr Sie sehr einfach und reibungslos.

02

Ihre Aufgabe

\\xe2\\x80\\x93 St\\xc3\\xb6rungsannahme und Fehleranalyse (via Telefon, E-Mail und vor Ort)
\\xe2\\x80\\x93 Probleml\\xc3\\xb6sung und St\\xc3\\xb6rungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st Level)
\\xe2\\x80\\x93 Weiterleitung von komplexeren Tickets zu den jeweiligen Dienstleistern und Herstellern
\\xe2\\x80\\x93 Verantwortung f\\xc3\\xbcr das technische On- bzw. Offboarding von Mitarbeitenden sowie die Erstellung, Verwaltung und Pflege von Mitarbeiteraccounts und -rechten
\\xe2\\x80\\x93 Betreuung und Beratung unserer Mitarbeitenden hinsichtlich aller technischen Anfragen
\\xe2\\x80\\x93 Beratung und Schulung von unseren Mitarbeitenden bei Anliegen im Zusammenhang mit mobilen Endger\\xc3\\xa4ten, Microsoft Office und Unternehmensanwendungen

04

Ihr Profil

\\xe2\\x80\\x93 Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT Supporter SIZ oder gleichwertiges Profil
\\xe2\\x80\\x93 Erste praktische Erfahrungen im Anwendersupport vor Ort
\\xe2\\x80\\x93 Ausgepr\\xc3\\xa4gte analytische und l\\xc3\\xb6sungsorientierte Arbeitsweise
\\xe2\\x80\\x93 F\\xc3\\xa4higkeit und Bereitschaft zum selbstst\\xc3\\xa4ndigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
\\xe2\\x80\\x93 Offene und kommunikative Pers\\xc3\\xb6nlichkeit
\\xe2\\x80\\x93 Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
\\xe2\\x80\\x93 Weitere Fremdsprachen (franz\\xc3\\xb6sisch und/oder italienisch) von Vorteil

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Wissenswertes

\\xe2\\x80\\x93 Ein aufgestelltes und motiviertes Team
\\xe2\\x80\\x93 Ein abwechslungsreiches, spannendes und digitales Umfeld
\\xe2\\x80\\x93 Eigenverantwortung und Selbst\\xc3\\xa4ndigkeit
\\xe2\\x80\\x93 Individuelle pers\\xc3\\xb6nliche sowie fachliche Weiterbildung inkl. finanzieller Unterst\\xc3\\xbctzung
\\xe2\\x80\\x93 Vorteilhafte Sozialleistungen (Pensionskasse, Krankentaggeld)
\\xe2\\x80\\x93 Moderner Arbeitsplatz mit guter \\xc3\\x96V-Vernetzung\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n Yellowshark\\n \\n\\n

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