\\n Die ASSA ABLOY (Schweiz) AG ist der kompetente Partner f\\xc3\\xbcr mechanische und elektromechanische Sicherheitsl\\xc3\\xb6sungen f\\xc3\\xbcr Schutz, Sicherheit und Komfort im Geb\\xc3\\xa4ude. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt unter den traditionsreichen Marken KESO, MSL und Planet qualitativ hochwertige Produkte und vielseitige Systeme f\\xc3\\xbcr den privaten, gewerblichen und \\xc3\\xb6ffentlichen Bereich.

ASSA ABLOY ist der weltweit f\\xc3\\xbchrende Hersteller und Lieferant von Schliessl\\xc3\\xb6sungen und Sicherheitssystemen, die den hohen Anspr\\xc3\\xbcchen der Kunden an Sicherheit, Schutz und Benutzerfreundlichkeit gerecht werden. Mit 50.000 Mitarbeitenden erwirtschaftet die Gruppe einen Jahresumsatz von 8 Milliarden Euro.

Als IT Supporter Technischer Kundendienst (m/w/d) 100% gestalten Sie aktiv mit:

• Installationen, Konfiguration und Wartung der Softwarepakete auf Kundenseite per Remote (TeamViewer etc.)
• Verantwortlich f\\xc3\\xbcr das Incident Management: Entgegennahme, Dokumentation, Analyse und Bearbeitung von St\\xc3\\xb6rungsmeldungen bis zur Weiterleitung und Eskalation
• Selbstst\\xc3\\xa4ndiges L\\xc3\\xb6sen von St\\xc3\\xb6rungen im 1st Level Support f\\xc3\\xbcr unsere Schliesssysteme im Bereich Hard- und Software
• Selbstst\\xc3\\xa4ndiges \\xc3\\x9cberwachen der pendenten St\\xc3\\xb6rungsf\\xc3\\xa4lle und Qualit\\xc3\\xa4tskontrolle
• Datenbankpflege in Access und SQL
• Reiset\\xc3\\xa4tigkeit im Rahmen von Support-Eins\\xc3\\xa4tzen von 0-10% (innerhalb der Schweiz und im nahen Ausland)
• Bearbeitung von Auftr\\xc3\\xa4gen sowie allgemeine administrative T\\xc3\\xa4tigkeiten

Sie bringen Folgendes mit und sind deshalb ein riesiger Mehrwert f\\xc3\\xbcr uns:

• Entsprechende Aus- und/oder Weiterbildung
• Erfahrungen in einer \\xc3\\xa4hnlichen Funktion
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung und Freude im IT-Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Franz\\xc3\\xb6sischkenntnisse sind von Vorteil
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Pers\\xc3\\xb6nlichkeit
• Sorgf\\xc3\\xa4ltige, selbstst\\xc3\\xa4ndige und innovative Arbeitsweise

Sie passen zu uns, wenn Sie:

• Gerne Verantwortung \\xc3\\xbcbernehmen
• Am liebsten selbstst\\xc3\\xa4ndig arbeiten und belastbar sind
• \"Hands-on\" sind und sich eigenverantwortliches, engagiertes Arbeiten gewohnt sind
• In einem f\\xc3\\xbchrenden Unternehmen massgeblich die Zukunft aktiv mitgestalten m\\xc3\\xb6chte

Was unsere Mitarbeitenden an uns m\\xc3\\xb6gen und Sie bestimmt ebenfalls sch\\xc3\\xa4tzen werden:

• Aktive Mitgestaltung und Entwicklungsspielraum
• Kollegiale, dynamische Teams mit offener Kommunikationskultur
• Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet
• Spannendes Umfeld mit lokalem KMU Flair aber gleichzeitiger internationaler Konzernausrichtung

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