\\n Unser Kunde z\\xc3\\xa4hlt zu den namhaftesten Unternehmen im Bereich Logistik, Transport und Spedition. Als unabh\\xc3\\xa4ngiges Familienunternehmen profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen und einem ehrlichen und direkten Umgang. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem etablierten Unternehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollst\\xc3\\xa4ndigen Bewerbungsunterlagen.

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Ihre Aufgabe

\\xe2\\x80\\x93 Verantwortlich f\\xc3\\xbcr den 1st und 2nd Level Support, um den reibungslosen Ablauf des Ticket-Supports zu gew\\xc3\\xa4hrleisten.
\\xe2\\x80\\x93 Erstellung detaillierter Reports und Auswertungen, um wichtige Informationen und Trends im Servicebereich zu identifizieren.
\\xe2\\x80\\x93 Analyse von Supportf\\xc3\\xa4llen und aktive Mitarbeit bei der L\\xc3\\xb6sungsfindung, um eine zufriedenstellende Kundenbetreuung sicherzustellen.
\\xe2\\x80\\x93 Installation und Test neuer Softwareversionen und Servicepacks, um die reibungslose Funktionalit\\xc3\\xa4t der Systeme sicherzustellen.
\\xe2\\x80\\x93 Umsetzung spezifischer Kundenanforderungen im System, um individuelle Bed\\xc3\\xbcrfnisse zu erf\\xc3\\xbcllen und eine optimale Nutzung zu erm\\xc3\\xb6glichen.
\\xe2\\x80\\x93 Unterst\\xc3\\xbctzung bei Systemupdates, um einen nahtlosen \\xc3\\x9cbergang und eine problemlose Aktualisierung zu gew\\xc3\\xa4hrleisten.
\\xe2\\x80\\x93 Erstellung von umfassenden Dokumentationen, die den Mitarbeitenden als wertvolle Hilfestellung dienen.
\\xe2\\x80\\x93 Bereitschaft, an verschiedenen Firmenstandorten zu arbeiten, wobei der Hauptarbeitsort im Raum Z\\xc3\\xbcrich liegt.

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Ihr Profil

\\xe2\\x80\\x93 Abgeschlossene technische Berufsausbildung, die eine solide Grundlage f\\xc3\\xbcr die anstehenden Aufgaben bietet.
\\xe2\\x80\\x93 Idealerweise Erfahrung in der Nutzung von ABACUS-Software, jedoch sind interne und externe Weiterbildungsm\\xc3\\xb6glichkeiten vorhanden, um die erforderlichen Kenntnisse zu erwerben.
\\xe2\\x80\\x93 Freude und Geschick im Bereich der Parametrierung und Konfiguration von Auswertungen, um ma\\xc3\\x9fgeschneiderte L\\xc3\\xb6sungen zu entwickeln.
\\xe2\\x80\\x93 Kontakt- und kommunikationsstarke Pers\\xc3\\xb6nlichkeit mit selbstbewusstem Auftreten und Durchsetzungsverm\\xc3\\xb6gen, um effektive Interaktionen mit Kunden und Teammitgliedern sicherzustellen.
\\xe2\\x80\\x93 Sehr gute Kenntnisse der g\\xc3\\xa4ngigen PC-Applikationen und eine starke Affinit\\xc3\\xa4t zur Informationstechnologie, um die Anforderungen der Position erfolgreich umzusetzen.
\\xe2\\x80\\x93 Betriebswirtschaftliche Kenntnisse von Prozessen sind von Vorteil und erm\\xc3\\xb6glichen ein besseres Verst\\xc3\\xa4ndnis der Zusammenh\\xc3\\xa4nge in der Unternehmenspraxis.

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Wissenswertes

\\xe2\\x80\\x93 Nutzen Sie Ihr fundiertes Fachwissen, um gezielt praktische L\\xc3\\xb6sungen zu entwickeln.
\\xe2\\x80\\x93 Bringen Sie Ihre tatkr\\xc3\\xa4ftige Unterst\\xc3\\xbctzung in einem vielseitigen Aufgabenbereich ein.
\\xe2\\x80\\x93 Profitieren Sie von internen und externen Weiterbildungsm\\xc3\\xb6glichkeiten, um Ihr Wissen weiter auszubauen.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n Yellowshark\\n \\n\\n

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