Per nota azienda cliente nel settore bancario stiamo cercando un/una impiegato/a Retentiokn & e-cash quadrilingue (italiano, francese, tedesco e inglese)
Retention:
Attivit\\xc3\\xa0:
Consulenza telefonica prevalentemente outbound alla nostra customer base e prospect in 4 lingue (italiano, tedesco e svizzero tedesco, francese e inglese)
Job description:
Riconquista della clientela esistente
Fidelizzazione della nostra clientela
Incentivazione all\\\'utilizzo dei nostri prodotti e servizi
Attivit\\xc3\\xa0 di welcome calls in e outbound
Attivit\\xc3\\xa0 di cross e upselling
Attivit\\xc3\\xa0 di sostegno ai progetti delle campagne marketing volte a definire la comunicazione pi\\xc3\\xb9 mirata ad un certo target, a sondare l\\\'interesse per un nuovo prodotto o servizio da offrire e a pianificare una strategia con gli approcci pi\\xc3\\xb9 adatti
\\xc3\\xa8Cash:
Attivit\\xc3\\xa0:
Proposizione e vendita di piani di credito al consumo alla nostra customer base e prospect in 4 lingue (italiano, tedesco e svizzero tedesco, francese e inglese)
Job description:
Simulazione e valutazione delle proposte dei piani di finanziamento
Consulenza tramite tecniche di comunicazione mirate alla proposizione e alla vendita
Consulenza post vendita per eventuali controproposte
Attivit\\xc3\\xa0 di cross e upselling
Fidelizzazione della nostra clientela
Attivit\\xc3\\xa0 di recupero credito
Ottima conoscenza di italiano, inglese, francese e tedesco
Esperienza pregressa nella gestione della clientela
Ottime capacit\\xc3\\xa0 comunicative
Abilit\\xc3\\xa0 al PC
Se in linea e interessati valuteremo volentieri la vostra candidatura