\\n Die IT-Services (ITS) der Universit\\xc3\\xa4t Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien f\\xc3\\xbcr Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterst\\xc3\\xbctzen und beraten die \\xc3\\xbcber 16\\\'000 Angeh\\xc3\\xb6rigen der Universit\\xc3\\xa4t.

Ihre Aufgaben

Sie \\xc3\\xbcbernehmen eine wichtige Rolle an der Schnittstelle einer anspruchsvollen und modernen IT-Versorgung, die eine Vielzahl von wissenschaftlichen Einheiten und deren Dienstleister unterst\\xc3\\xbctzt. Als Teammitglied der IT-Services (ITS) erbringen Sie qualitativ hochwertige IT-Dienste und Beratung f\\xc3\\xbcr alle Anspruchsgruppen. In Ihrer Funktion interagieren und vernetzen Sie sich mit den IT-Fachspezialisten der anderen IT Service Center und den zentralen ITS-Teams, sowie mit Kollegen anderer Einheiten. Diese Funktion umfasst folgende Hauptaufgaben:

• Mitarbeit in der Sicherstellung der IT-Grundversorgung \\xc3\\xbcber den gesamten Life Cycle in einer Enterprise-Umgebung
• Beratung und Unterst\\xc3\\xbctzung aller Anspruchsgruppen im 1st & 2nd Level IT Support im wissenschaftlichen Umfeld
• IT-Beratung und Unterst\\xc3\\xbctzung der Forschungsgruppen bei Aufgaben in Forschung (z.B. wissenschaftliche Ger\\xc3\\xa4testeuerung oder im Laborbereich) und Lehre (Computerarbeitsr\\xc3\\xa4ume oder \\xc3\\xb6ffentliche Computerstationen in Bibliotheken)
• Management der zentral zur Verf\\xc3\\xbcgung gestellten Verteilungstechnologien f\\xc3\\xbcr Client-Systeme (OS- und Software-Deployment, Patching, Client Delivery)
• Business-Analyse von internen Abl\\xc3\\xa4ufen und Bed\\xc3\\xbcrfniserfassung
• Projektmitarbeit bis hin zur Leitung von Projekten in Wissenschaft, Lehre und Administration sowie von \\xc3\\xbcbergreifenden IT-Fachprojekten zur Implementierung neuer oder Weiterentwicklung bestehender IT-Dienste

Ihr Profil

• Relevante Aus- oder Weiterbildung in der IT sowie fundierte IT-Kenntnisse in mindestens einem der Betriebssysteme Windows oder macOS in Enterprise-Umgebung, mit Schwerpunkt im Client-Bereich
• Erfahrung in der Aufnahme von Bed\\xc3\\xbcrfnissen und Identifikation von Problemstellungen
• Gute und zielf\\xc3\\xbchrende Organisationsf\\xc3\\xa4higkeiten und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualit\\xc3\\xa4tsanspruch
• Erfahrungen und Qualifikation im Projektmanagement sowie Kenntnisse des ITIL-Frameworks von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeiten in Deutsch und Englisch

Wir bieten Ihnen

Sie agieren in einer verantwortungsvollen, interessanten und abwechslungsreichen Rolle, in welcher Sie Ihr Wissen, Ihre Erfahrungen und Ideen wirksam einbringen und umsetzen k\\xc3\\xb6nnen. Sie erhalten die Chance, die Organisation aktiv und nachhaltig mitzugestalten. Die Universit\\xc3\\xa4t bietet im Stadtzentrum von Basel ein offenes, interessantes und breites Arbeitsumfeld in Enterprise-Dimension. Sie haben vielf\\xc3\\xa4ltige M\\xc3\\xb6glichkeiten, sich in Ihrem Arbeitsbereich weiterzubilden und weiterzuentwickeln. Sie profitieren auch von weitreichenden Fringe Benefits wie Familienservice, Verg\\xc3\\xbcnstigungen f\\xc3\\xbcr Verpflegung und Sport sowie weiteren Vorzugskonditionen. Weiterhin bietet die Universit\\xc3\\xa4t Basel hybride M\\xc3\\xb6glichkeiten der Arbeitsorganisation, vor Ort und im Homeoffice.

Bewerbung / Kontakt

F\\xc3\\xbcr inhaltliche R\\xc3\\xbcckfragen steht Ihnen Andreas Grossenbacher, Teamleiter ITSC PG2, +41 61 207 55 59 gerne zur Verf\\xc3\\xbcgung.
Wir freuen uns auf Ihre vollst\\xc3\\xa4ndige Online Bewerbung.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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