\\n Als junges Unternehmen wachsen wir stetig. Unsere Eigent\\xc3\\xbcmer sind die Schweizerische Informatikkonferenz, alle Kantone und zahlreiche Gemeinden. Wir erm\\xc3\\xb6glichen gemeinsame digitale Beh\\xc3\\xb6rdenleistungen, indem wir f\\xc3\\xbcr unsere Eigent\\xc3\\xbcmer IT-Services einf\\xc3\\xbchren und betreiben sowie gemeinsame Beschaffungsprojekte durchf\\xc3\\xbchren. Leistungen wie Software-Entwicklung und Hosting beziehen wir vom Markt. Wir verstehen die Digitalisierung als Chance f\\xc3\\xbcr eine zeitgem\\xc3\\xa4sse \\xc3\\xb6ffentliche Verwaltung, so z. B. mit der Applikation eUmzugCH, die Einwohnerinnen und Einwohnern fast aller Kantone erm\\xc3\\xb6glicht, der Gemeinde ihren Umzug online zu melden.

Was bewirkst du?

Als Fachperson IT-Helpdesk betreust du Kundenanfragen, z. B. von Gemeindeverwaltungen, die den eUmzugCH einsetzen. Du kannst Mitarbeitende von Einwohnerdiensten beraten, bist aber auch f\\xc3\\xbcr IT-Fachpersonen eine kompetente Ansprechperson. Dabei hilft dir dein Talent, St\\xc3\\xb6rungsursachen und Kundenanforderungen zu erkennen. Du verstehst Zusammenh\\xc3\\xa4nge und ziehst die richtigen Schl\\xc3\\xbcsse. Gemeinsam mit unseren Lieferanten findest du gute L\\xc3\\xb6sungen f\\xc3\\xbcr unsere Kunden. Du bist belastbar und es liegt dir, sowohl im Team zusammenzuarbeiten, als auch eine Aufgabe selbstst\\xc3\\xa4ndig zu l\\xc3\\xb6sen. Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag macht dir Freude, ebenso das Lernen \\xc2\\xabon-the-job\\xc2\\xbb. Dein Profil

• Abgeschlossene Berufslehre EFZ mit Erfahrung und Flair im Kundendialog
• Falls du eine nicht-technische Berufslehre absolviert hast: ein SIZ-Zertifikat (Niveau Advanced/Power) oder vergleichbare Weiterbildung mit mehrj\\xc3\\xa4hriger Support- oder Helpdesk-Erfahrung in einer IT-Abteilung oder z. B. einem Telecom-Unternehmen.
• Sprachkenntnisse: Muttersprache Deutsch und gute m\\xc3\\xbcndliche Franz\\xc3\\xb6sischkenntnisse oder Muttersprache Franz\\xc3\\xb6sisch mit sehr guten Deutschkenntnissen (schriftlich und m\\xc3\\xbcndlich). Vielleicht hast du sogar Grundkenntnisse in Italienisch?
• Hohe L\\xc3\\xb6sungsorientierung und Geschick im Umgang mit Kunden
• Rasche Auffassungsgabe, f\\xc3\\xa4hig, Wesentliches zu erkennen und zu priorisieren.
• Belastbar, Freude an mehreren parallelen Aufgaben
• Selbstst\\xc3\\xa4ndig und zuverl\\xc3\\xa4ssig
• Begeistert von den Themen Kundendienst und digitale Verwaltung und Freude, in diesem Gebiet etwas bewegen zu k\\xc3\\xb6nnen
• Arbeitserfahrung in oder f\\xc3\\xbcr \\xc3\\xb6ffentliche Verwaltungen von Vorteil
• Positiv denkende, kommunikative und offene Person

Das darfst du von uns erwarten

• Eine sinnhafte Aufgabe
• Freiraum, deine Aufgaben selbstst\\xc3\\xa4ndig zu gestalten
• \\xc3\\x9cberdurchschnittliche Anstellungsbedingungen
• Ein kollegiales, unterst\\xc3\\xbctzendes Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Da wir ein junges, wachsendes Unternehmen sind, hast du die nicht allt\\xc3\\xa4gliche Chance, die Kundenbetreuung im Helpdesk mitzugestalten.

Unser B\\xc3\\xbcro befindet sich f\\xc3\\xbcnf Minuten zu Fuss vom Bahnhof Bern. Zeitgem\\xc3\\xa4sse Arbeitsmittel und Remote-Office sind selbstverst\\xc3\\xa4ndlich. Kontakt

Erkennst du dich wieder und spricht dich diese aussergew\\xc3\\xb6hnliche Aufgabe an? Dann nimm mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns auf dich.

Ausk\\xc3\\xbcnfte erteilt dir gerne: Manuela Kleeb, Stellvertretende Gesch\\xc3\\xa4ftsf\\xc3\\xbchrerin (manuela.kleeb[@]eoperations.ch, 031 570 00 86).

Deine vollst\\xc3\\xa4ndigen Bewerbungsunterlagen mit einigen Zeilen zu deiner Motivation sendest du an info[a]eoperations.ch.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n \\n JobcCoud\\n \\n

\\n