\\n \" We are successful because we do ordinary things in an extraordinary way\"

(Ueli Prager, Founder of M\\xc3\\xb6venpick)

Unsere Vision; Jeder Gast verl\\xc3\\xa4sst das M\\xc3\\xb6venpick Hotel Z\\xc3\\xbcrich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments

Wir sind ein Team von ca. 65 Mitarbeitenden. Bei uns sind alle per Du. Eine offene sowie transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, weshalb wir auf deine R\\xc3\\xbcckmeldungen im Alltag angewiesen sind. Wir geben dir den Freiraum, selber Verantwortung zu \\xc3\\xbcbernehmen, wodurch du dich entwickeln und \\xc3\\xbcber dich herauswachsen kannst. Hab keine Angst vor Fehlern, denn aus diesen wollen wir lernen. Was wir von dir erwarten, ist ein freundliches sowie herzliches Auftreten und ein Handeln, das stets im Interesse des Kunden steht.

F\\xc3\\xbcr unser Front Office Team suchen wir ab August 2023 oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (m/w/d) in einem Pensum von 100%.

Was kannst du bewegen?

• Du bietest unseren G\\xc3\\xa4sten einen professionellen und herzlichen Empfang
• Du k\\xc3\\xbcmmerst dich um die Vorbereitung der Check-ins sowie Check-outs von Zimmern f\\xc3\\xbcr Airline-Crews, Individualg\\xc3\\xa4sten und Gruppenreisenden
• Du \\xc3\\xbcbernimmst eigenst\\xc3\\xa4ndig das Layover-Handling
• Du bearbeitest G\\xc3\\xa4stew\\xc3\\xbcnsche und nimmst Beschwerden entgegen
• Du verarbeitest Individual- und Gruppenreservierungen in Zusammenarbeit mit der Reservierung
• Du nimmst Reservierungen entgegen und gibst sie in das Opera-System ein
• Du nutzt die Accor internen Systeme wie Resaweb und Hotellink
• Du nimmst Telefone entgegen und leitest sie bei Bedarf weiter
• Du f\\xc3\\xbchrst neue Mitarbeitende und Lernende ein

Was bieten wir dir?

• Kostenfreie Mitarbeiterparkpl\\xc3\\xa4tze
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• 8 Feiertage (anstatt der vom L-GAV vorgegebenen 6 Feiertagen)
• Kein Pauschalabzug f\\xc3\\xbcr die Verpflegung
• 50% in allen F&B Outlets im M\\xc3\\xb6venpick Hotel Z\\xc3\\xbcrich-Airport f\\xc3\\xbcr dich und deine Familie/Freunde
• Heartist-Card f\\xc3\\xbcr Verg\\xc3\\xbcnstigungen bei Accor (nach bestandener Probezeit)
• Keine Zimmerstunde
• CHF 45.00 pro \\xc3\\x9cbernachtung inkl. Fr\\xc3\\xbchst\\xc3\\xbcck in den Midscale Hotels der HR Group
• CHF 65.00 pro \\xc3\\x9cbernachtung inkl. Fr\\xc3\\xbchst\\xc3\\xbcck in den Premium Hotels der HR Group
• Zugang zur Plattform: Brands for Employees
• Dienstaltersgeschenke f\\xc3\\xbcr geleistete Dienstjahre im 5-Jahres-Abstand
• Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich
• 6 Wochen Ferien bis zu dem Monat, in welchem das 20. Altersjahr erreicht wird sowie ab dem 50. Lebensjahr
• Individuelle Unterst\\xc3\\xbctzung bei externen Weiterbildungen (nach bestandener Probezeit)
• Teamevents
• Zwei zus\\xc3\\xa4tzliche Wochen Mutterschaftsurlaub zu den obligatorischen 14 Wochen
• Lohnfortzahlung zu 100% infolge Krankheit und Unfall f\\xc3\\xbcr Lernende. Pr\\xc3\\xa4mie f\\xc3\\xbcr die KTV geht zu Lasten von uns
• Kostenlose Sicherheitsschuhe f\\xc3\\xbcr K\\xc3\\xbcche, Stewarding und Technik
• Corporate Benefits der HR Group

Was solltest du mitbringen?

Hard Skills:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie/Hotellerie oder bringst bereits 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie mit
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. B2). Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Du bringst eventuell bereits Erfahrung mit dem Opera-System mit

Soft Skills:

• Du bist eine sehr kommunikative und motivierte Pers\\xc3\\xb6nlichkeit
• Du besitzt eine Hands-on Mentalit\\xc3\\xa4t, bist belastbar und weisst mit stressigen Situationen umzugehen
• Du bist flexibel und kannst auch im Sp\\xc3\\xa4tdienst bis 24:00 Uhr arbeiten
• Du bist zuverl\\xc3\\xa4ssig und loyal
• Du arbeitest gerne im Team

M\\xc3\\xb6venpick Hotel Z\\xc3\\xbcrich-Airport

Wer sind wir?

ein Hotel gehobener Anspr\\xc3\\xbcche beim Flughafen Z\\xc3\\xbcrich-Kloten und verf\\xc3\\xbcgen \\xc3\\xbcber 300 G\\xc3\\xa4stezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Bankettr\\xc3\\xa4ume f\\xc3\\xbcr bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser M\\xc3\\xb6venpick Hotel Restaurant, das Restaurant \"le chalet\", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazit\\xc3\\xa4t von 500 Sitzpl\\xc3\\xa4tzen.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n \\n Hotel Career\\n \\n

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