\\nUnternehmensbeschreibung

Du willst f\\xc3\\xbcr ein digitales, aufstrebendes Unternehmen arbeiten und Teil eines jungen dynamischen Teams sein?

CASASOFT ist eine Softwareentwicklungsfirma und ist spezialisiert auf die digitale Vermarktung von Immobilien \\xe2\\x80\\x93 wir geh\\xc3\\xb6ren zur Swiss Marketplace Group AG (SMG) und treiben neue Ideen gern voran. Die SMG ist ein innovatives Netzwerk von Online-Marktpl\\xc3\\xa4tzen und ein f\\xc3\\xbchrendes europ\\xc3\\xa4isches Digitalunternehmen. Wir w\\xc3\\xbcnschen uns Unterst\\xc3\\xbctzung im Support f\\xc3\\xbcr unsere Kund:innen und suchen deshalb eine motivierte Pers\\xc3\\xb6nlichkeit als ICT Support Manager.

Stellenbeschreibung

Als ICT Support Manager betreust du den Service Desk f\\xc3\\xbcr unsere Kund:innen aus der Deutsch- sowie Westschweiz. Du bietest Hilfestellungen zu unseren Softwareprodukten, f\\xc3\\xbchrst online Produktschulungen durch und bearbeitest Kundentickets.

Deine neue Herausforderung

• Einrichtung von Neukunden inkl. Vertragsverwaltung sowie Unterst\\xc3\\xbctzung im Rechnungs- und K\\xc3\\xbcndigungswesen
• Analyse und L\\xc3\\xb6sungsfindung in Supportf\\xc3\\xa4llen f\\xc3\\xbcr unsere Softwareprodukte
• Beantwortung (Mail/Telefon) komplexer Anfragen von Kunden
• \\xc3\\x9cberwachung und Pflege des Ticketsystems
• Kommunikation mit unseren Deutsch- und Westschweizer Gesch\\xc3\\xa4ftspartner:innen
• Produktschulungen online durchf\\xc3\\xbchren
• Aufsetzen von Webprojekten und Pflege von Inhalten
• Testen von neuen Softwarereleases (Qualit\\xc3\\xa4tssicherung)
• Zusammenarbeit mit Marketingleiter zur Betreuung von Westschweizer

Kund:innen

Qualifikationen

Das bringst Du mit

• Grundvoraussetzungen sind hervorragende Franz\\xc3\\xb6sischkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Abgeschlossene Lehre (z.B. Verkauf, Detailhandel, KV oder Informatik) oder Handelsschule
• Digitales Allroundtalent: Fit im Umgang mit Webbrowsern, MS-Office sowie technisches Flair zu IT-Systemen
• Keine Programmierkenntnisse n\\xc3\\xb6tig (etwas HTML, CMS WordPress und Photoshop sind aber von Vorteil)
• Systematische Arbeitsweise und Qualit\\xc3\\xa4tsbewusstsein, kundenzentriertes Denken
• Kommunikative Pers\\xc3\\xb6nlichkeit, positive Einstellung, Teamplayer:in, grosse Hilfsbereitschaft und Eigeninitiative.

Zus\\xc3\\xa4tzliche Informationen

Das Team von CASASOFT ist jung und h\\xc3\\xa4lt die Hierarchien flach. Wenn du gerne selber denkst und schnelle Entscheidungswege magst, dann bist du bei uns goldrichtig. Am Standort Z\\xc3\\xbcrich erwartet dich ein modernes Open Office-Konzept mit Kaffeebar, Fitness und Relaxzonen. Flexibles Arbeiten und Remotearbeit ist m\\xc3\\xb6glich. Wir sind spontan, arbeiten digital und das immer mit den neusten Tools und Technologien Zusammen mit unserem Partner SMG werden wir die Art und Weise der Immobilienvermittlung grundlegend \\xc3\\xa4ndern. Werde Teil von etwas Grossem.

Vorteile, die Du lieben wirst

• 6 Wochen Ferien (mit der M\\xc3\\xb6glichkeit bis zu 10 Tage zus\\xc3\\xa4tzlich zu erwerben)
• 40 Stunden Woche (Gleitzeit mit Cap bei 45 Stunden -> Work Life Balance nehmen wir ernst)
• 4 Monate K\\xc3\\xbcndigungsfrist nach der Probezeit
• SBB Halbtax Abo
• Zwischen den einzelnen Standorten der Schweiz reist Du in der 1.Klasse
• 18 Wochen Mutterschaft- und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub (auch bei Adoption)
• Berufs-Unfall und Zusatzversicherung (100% \\xc3\\xbcbernommen durch SMG)
• Keine fixen B\\xc3\\xbcrotage (Du arbeitest, wo Du Dich am wohlsten f\\xc3\\xbchlst)
• Unabh\\xc3\\xa4ngige Beratungsstelle bei Pers\\xc3\\xb6nlichen und Psychischen Problemen
• Gender-Neutral Fair-Pay mit klar definierten Karriere Profilen
• W\\xc3\\xa4hle Deine Hardware (Mac oder Windows + 2 Monitore f\\xc3\\xbcr zu Hause)
• W\\xc3\\xa4hle Dein Handy (iOS oder Android)

Bitte sende uns deinen Lebenslauf, gerne ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns bereits heute, dich kennenzulernen.

Better together: In a colorful team
Wir sind nicht alle gleich. Und genau das macht uns erfolgreich und stark. Wir legen gro\\xc3\\x9fen Wert auf Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion.

Vorab einige Informationen \\xc3\\xbcber uns

Die SMG Swiss Marketplace Group AG ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktpl\\xc3\\xa4tzen und ein innovatives europ\\xc3\\xa4isches Digitalunternehmen, das den Menschen das Leben mit zukunftsgerichteten Produkten vereinfacht.

SMG Swiss Marketplace Group AG gibt ihren Kundinnen und Kunden die besten Tools f\\xc3\\xbcr ihre Lebensentscheidungen an die Hand. Das Portfolio umfasst Real Estate (immoscout24.ch, homegate.ch, ImmoStreet.ch, home.ch, Acheter-Louer.ch), Automotive (autoscout24.ch, motoscout24.ch, CarForYou.ch), General Marketplaces (anibis.ch, tutti.ch, Ricardo.ch) und Finance & Insurance (financescout24.ch). Das Unternehmen wurde im November 2021 von TX Group AG, Ringier AG, Die Mobiliar und General Atlantic gegr\\xc3\\xbcndet.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n Casa Soft\\n \\n\\n

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