\\n Das Unternehmen ist ein f\\xc3\\xbchrendes schweizerisches Technologie- und Dienstleistungsunternehmen, das innovative Strukturen und modernste Technologien bereitstellt. Es bietet umfassende IT-L\\xc3\\xb6sungen und besch\\xc3\\xa4ftigt hochqualifizierte Fachexperten. Der Erfolg des Unternehmens basiert auf einer fortschrittlichen Infrastruktur, fachlicher und methodischer Kompetenz auf operativer Ebene sowie zeitgem\\xc3\\xa4\\xc3\\x9fen Arbeitsbedingungen f\\xc3\\xbcr die Mitarbeiter.

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Ihre Aufgabe

\\xe2\\x80\\x93 Bereitstellung von 1st-/2nd-Level Support f\\xc3\\xbcr technische Anfragen und Probleme
\\xe2\\x80\\x93 Annahme, Bewertung, Kategorisierung und Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen aus verschiedenen Fachbereichen
\\xe2\\x80\\x93 Identifizierung, Eingrenzung und Behebung von St\\xc3\\xb6rungen
\\xe2\\x80\\x93 Durchf\\xc3\\xbchrung von Voranalysen bei St\\xc3\\xb6rungsmeldungen und Anfragen, Implementierung von Workarounds und L\\xc3\\xb6sung von Problemen \\xc3\\xbcber Telefon, vor Ort oder per Fernzugriff
\\xe2\\x80\\x93 Dokumentation von Anfragen und Verwaltung des Ticketing-Systems
\\xe2\\x80\\x93 Unterst\\xc3\\xbctzung und Begleitung von Mitarbeitenden bei Migrationsprojekten und Durchf\\xc3\\xbchrung von Floorwalking

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Benefits

Flache Hierarchien

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Mindestens 5 Wochen Ferien

Nachhaltige Aufstiegsm\\xc3\\xb6glichkeiten und begleitete Karriereleiter

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Ihr Profil

\\xe2\\x80\\x93 F\\xc3\\xbcr diese Position wird eine abgeschlossene Ausbildung als Betriebsinformatiker/in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine \\xc3\\xa4hnliche Grundausbildung im ICT-Bereich vorausgesetzt.
\\xe2\\x80\\x93 Eine positive Zusammenarbeit und ein sicherer Umgang mit unterschiedlichen Ansprechgruppen sind wesentliche Eigenschaften, die f\\xc3\\xbcr diese Position wichtig sind.
\\xe2\\x80\\x93 Teamf\\xc3\\xa4higkeit, Empathie und Belastbarkeit sind entscheidende Merkmale, die die gesuchte Person besitzen sollte.
\\xe2\\x80\\x93 Eine pr\\xc3\\xa4zise und eigenst\\xc3\\xa4ndige Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung sind unerl\\xc3\\xa4sslich.
\\xe2\\x80\\x93 Verst\\xc3\\xa4ndnis f\\xc3\\xbcr prozessspezifische und bereichs\\xc3\\xbcbergreifende Abl\\xc3\\xa4ufe wird vorausgesetzt.
\\xe2\\x80\\x93 L\\xc3\\xb6sungsorientiertes Denken und Handeln sind von Vorteil.
\\xe2\\x80\\x93 Gute analytische F\\xc3\\xa4higkeiten und ein vernetztes Denken sind wichtige Kompetenzen f\\xc3\\xbcr diese Position.
\\xe2\\x80\\x93 Zuverl\\xc3\\xa4ssigkeit, Effizienz und Genauigkeit in der Arbeitsweise sowie ein ausgepr\\xc3\\xa4gtes Qualit\\xc3\\xa4tsbewusstsein werden erwartet.
\\xe2\\x80\\x93 Einwandfreie schriftliche und m\\xc3\\xbcndliche Deutschkenntnisse sind erforderlich.

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Wissenswertes

\\xe2\\x80\\x93 Attraktives Altersvorsorgeprogramm \\xc3\\xbcber dem Durchschnitt
\\xe2\\x80\\x93 Flexible Arbeitszeitmodelle f\\xc3\\xbcr eine moderne Work-Life-Balance
\\xe2\\x80\\x93 Gute Anbindung an den \\xc3\\xb6ffentlichen Nahverkehr und Verg\\xc3\\xbcnstigungen durch ein Halbtax-Abo
\\xe2\\x80\\x93 Hervorragende M\\xc3\\xb6glichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n Yellowshark\\n \\n\\n

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