Create a better #TomorrowWithUs

Willst du gemeinsam mit uns die Zukunft der Bahnwelt mitgestalten? Wir bei Siemens Mobility sind der f\\xc3\\xbchrende Anbieter im Bereich der Mobilit\\xc3\\xa4t und erweitern st\\xc3\\xa4ndig unser innovatives Portfolio, das Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierung, Elektrifizierungsl\\xc3\\xb6sungen, komplette Bahnsysteme und begleitende Dienstleistungen umfasst. Mit rund 800 Fachmitarbeitenden in der Schweiz und 39 600 Mitarbeitenden weltweit gestalten wir Mobilit\\xc3\\xa4t mit Leidenschaft und sind unserer Zeit einen Schritt voraus.

Wir waren schon immer sehr innovativ, um Reisen schneller, sicherer und komfortabler zu machen. Heute brauchen wir neue L\\xc3\\xb6sungen f\\xc3\\xbcr zuk\\xc3\\xbcnftige Herausforderungen wie den Klimawandel und die weltweit steigenden Bev\\xc3\\xb6lkerungszahlen. Das ist es, was uns antreibt. Bist du bereit f\\xc3\\xbcr diese neuen Herausforderungen?

Dann bewirb dich als: Customer Services Operator, 80 - 100%

Deine Aufgaben

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• Zentrale Ansprechperson f\\xc3\\xbcr mehrere Bahnkunden bei St\\xc3\\xb6rungen im Bereich Bahninfrastruktur (insbesondere Zugsicherungen)\\n
• Selbst\\xc3\\xa4ndige Bearbeitung der St\\xc3\\xb6rmeldungen von der Erfassung bis zur Abschlussmeldung an den Endkunden\\n
• Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung\\n
• Planung und Koordination von Eins\\xc3\\xa4tzen unserer Service Techniker:innen\\n
• Auskunft und individuelle Beratung zu Serviceleistungen und Produkten\\n
• Zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden sowie den internen und externen Dienstleister:innen\\n
• Unterst\\xc3\\xbctzung der Projekte bei der Abwicklung von Garantief\\xc3\\xa4llen\\n

Deine Talente und F\\xc3\\xa4higkeiten

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• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Bahnbereich und erste Berufserfahrung im technischen Customer Service Umfeld\\n
• Strukturiertes Arbeiten und Eigenorganisation\\n
• Technisches Verst\\xc3\\xa4ndnis im Bahnumfeld von Vorteil\\n
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverl\\xc3\\xa4ssigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung\\n
• Ausgepr\\xc3\\xa4gte und stufengerechte Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeit und sicheres Auftreten beim Kunden\\n

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• Eine sehr ausgepr\\xc3\\xa4gte Dienstleistungs- und Teamorientierung\\n
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Italienischkenntnisse sind ein Pluspunkt\\n

Du profitierst von

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• einer offenen und flexiblen Arbeitskultur bei einem der f\\xc3\\xbchrenden Unternehmen im Bereich der Mobilit\\xc3\\xa4t in der Schweiz\\n
• einer 40-Stunden-Woche bei einem 100%-Pensum\\n
• mindestens 5 Wochen Ferien\\n
• einem Arbeitsplatz am Puls der Bahntechnik\\n
• diversen Mitarbeiterverg\\xc3\\xbcnstigungen und Weiterbildungsm\\xc3\\xb6glichkeiten\\n
• einem hybriden Arbeitsmodell: ausgewogene Work-Life-Balance und mehr Autonomie\\n

Unser Team und Standort

Du m\\xc3\\xb6chtest Informationen \\xc3\\xbcber unsere Kultur, unsere Werte, Diversity und andere wichtige Themen? Erfahre hier, weshalb Siemens jedes Jahr zu einem der beliebtesten Arbeitgeber der Schweiz gew\\xc3\\xa4hlt wird, und gewinne schon heute einen Einblick in dein neues Arbeitsumfeld:

Siemens Mobility CV

Siemens Mobility als Arbeitgeber

Video Siemens Mobility

Interessiert?

Bewirb dich noch heute mit deinem CV online auf unserer Bewerbungsplattform (Button \\xc2\\xabBEWERBEN\\xc2\\xbb). Bewerbungen nehmen wir ausschliesslich \\xc3\\xbcber unsere Bewerbungsplattform entgegen. F\\xc3\\xbcr diese Stelle werden ausschliesslich Direktbewerbungen ber\\xc3\\xbccksichtigt.

Antworten zu den h\\xc3\\xa4ufigsten Fragen sowie ein Kontaktformular findest du unter siemens.ch/contact-hr. Wir freuen uns auf deine vollst\\xc3\\xa4ndige Bewerbung.

Information f\\xc3\\xbcr Personalvermittlungen: Siemens nimmt f\\xc3\\xbcr diese Position keine Bewerbungen von Personalvermittlungen entgegen. Wir danken f\\xc3\\xbcr Ihr Verst\\xc3\\xa4ndnis.