Customer Service Specialist

Neuenburg, Switzerland
Gi Group
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Job Description

\\n \\n Nous recherchons pour notre partenaire situ\\xc3\\xa9 \\xc3\\xa0 Neuch\\xc3\\xa2tel, ceci dans le cadre d\\\'un remplacement d\\\'un d\\xc3\\xa9part \\xc3\\xa0 la retraite leur prochainCustomer Service Specialist 100% (H/F/X)Profil :
  • CFC employ\\xc3\\xa9(e) de commerce avec maturit\\xc3\\xa9 professionnelle commerciale
  • Exp\\xc3\\xa9rience confirm\\xc3\\xa9e d\\\'au moins 5 ans dans une fonction de Customer Service
  • Connaissances des documents pour l\\\'import/export obligatoire pour la fonction
  • Langue maternelle fran\\xc3\\xa7aise avec une excellente ma\\xc3\\xaetrise de l\\\'anglais (C1 minimum)
  • La connaissance de l\\\'allemand repr\\xc3\\xa9sente un fort atout pour le poste
  • A l\\\'aise naturellement avec le service client, l\\\'information et montre un fort \\xc3\\xa9tat d\\\'esprit \\xc3\\xa0 la r\\xc3\\xa9solution de probl\\xc3\\xa8me
T\\xc3\\xa2ches principales:
  • Gestion du processus complet de la saisie de la commande \\xc3\\xa0 la livraison de la marchandise
  • Suivi r\\xc3\\xa9gulier avec les march\\xc3\\xa9s pour renseigner sur l\\\'\\xc3\\xa9tat de la commande, \\xc3\\xa9tablir les offres
  • Etablissement des documents pour l\\\'importation et l\\\'exportation
  • Contact avec le Warehouse pour la coordination des envois et le suivi quotidien des flux de marchandise
  • R\\xc3\\xa9solution des plaintes et probl\\xc3\\xa8matique rencontr\\xc3\\xa9 par les clients en fran\\xc3\\xa7ais, anglais et allemand
  • D\\\'autres t\\xc3\\xa2ches li\\xc3\\xa9es \\xc3\\xa0 la fonction
Vous vous reconnaissez dans ce poste ?N\\\'attendez plus et envoyez-nous votre curriculum vitae accompagn\\xc3\\xa9 d\\\'un dossier complet. Pour toute question, n\\\'h\\xc3\\xa9sitez pas \\xc3\\xa0 contacter Alexandre Simonin, qui se fera un plaisir de vous r\\xc3\\xa9pondre, au +41 32 729 80 80. Nous avons h\\xc3\\xa2te de d\\xc3\\xa9couvrir votre parcours et votre passion pour le contr\\xc3\\xb4le qualit\\xc3\\xa9. Votre candidature sera trait\\xc3\\xa9e en toute confidentialit\\xc3\\xa9.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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Job Detail

  • Job Id
    JD1645179
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Neuenburg, Switzerland
  • Education
    Not mentioned
 
 
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