Customer Service Specialist (m/w/d) 100%
Zug, Switzerland
Job Description
\\n \\n Wir suchen f\\xc3\\xbcr unseren Kunden, ein international f\\xc3\\xbchrendes Unternehmen in der Industrie im Kanton Zug per sofort.AufgabenHauptansprechperson f\\xc3\\xbcr alle Kundenanfragen:
- Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Bestellungen, Versandabwicklung sowie Rechnungsstellung und Zahlungsmanagement f\\xc3\\xbcr Ersatzteile und Reparaturen
- Beantwortung von technischen und kommerziellen Anfragen zu Ersatzteilen und Reparaturen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Angebotserstellung und Kommunikation der voraussichtlichen Lieferzeiten
- Auftragserfassung im modernen ERP-System (IFS)
- Erstellung von Packlisten, Versandvorgaben und Exportdokumenten f\\xc3\\xbcr Nicht-EU-Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagern sowie den Logistik- und Fertigungsabteilungen
- Kooperation mit dem externen Lager in Luxemburg, das durch Kuehne & Nagel betreut wird
- Mitarbeit an Prozessoptimierungsprojekten (z.B. EDI und Automatisierung)
- Mitwirkung bei der Optimierung von KPI
- Erstellung und Analyse von PowerBI-Berichten f\\xc3\\xbcr die interne und externe Kommunikation
- Flie\\xc3\\x9fende Deutsch- und Englischkenntnisse, Franz\\xc3\\xb6sisch und/oder Spanisch von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
- Kenntnisse in webbasierten Anwendungen
- Attraktiver Arbeitgeber
- Moderne Anstellungsbedingungen
- Gut gelegener Arbeitsplatz
- Flache Hierarchien
\\n\\n \\n Adecco\\n \\n\\n
\\n
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD1642189
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationZug, Switzerland
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EducationNot mentioned