Customer Service Coordinator (m/w/d)
Luzern, Switzerland
Job Description
\\n In dieser Position erwartet den ausgew\\xc3\\xa4hlten Kandidaten das folgende Arbeitsspektrum:
Um bei dieser Position ber\\xc3\\xbccksichtigt werden zu k\\xc3\\xb6nnen, bringt der ideale Kandidat mit:
Unser Kunde bietet ein zeitgerechtes Arbeitsumfeld in einem multi-kulturellem Team, mit viel Raum zur eigenst\\xc3\\xa4ndigen Arbeitsweise, sowie einer entsprechenden Honorierung.\\n \\n \\n \\n \\n \\n
- Beratung von Kunden auf telefonischem und schriftlichem Wege in Sortimentsfragen
- Erteilung von Ausk\\xc3\\xbcnften zu Produkt und Preisfragen
- Behandlung von Reklamationen und Retouren
- Abwicklung von Auftr\\xc3\\xa4gen von Annahme, \\xc3\\xbcber Bearbeitung, bis hin zur Rechnungsstellung
- Termingerechte und qualitativ einwandfreie Erfassung und Mutation von Daten in diversen Applikationen (SAP, CRM, etc.)
- Pflege und Koordination von Kundenstammdaten gem\\xc3\\xa4ss der lokalen Richtlinie \"
- Drehscheibenfunktion zwischen internen und externen Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf, der Logistik, dem Marketing und Aussendienst
- Kontinuierliche Stammdatenpflege und allgemeine Verwaltungsaufgaben
Um bei dieser Position ber\\xc3\\xbccksichtigt werden zu k\\xc3\\xb6nnen, bringt der ideale Kandidat mit:
- Kaufm\\xc3\\xa4nnische Berufsausbildung oder \\xc3\\x84quivalent
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst
- Erfrahrung mit Outbound-Calls von Vorteil
- Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie sehr gute Kenntnisse in Franz\\xc3\\xb6sisch
- Italienischkenntnisse sind w\\xc3\\xbcnschenswert
- Gute Anwenderkenntnisse im MS Office Portfolio
- SAP-Kenntnisse sind gew\\xc3\\xbcnscht
- Hohe Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeiten
- Selbstst\\xc3\\xa4ndige Arbeitsweise
Unser Kunde bietet ein zeitgerechtes Arbeitsumfeld in einem multi-kulturellem Team, mit viel Raum zur eigenst\\xc3\\xa4ndigen Arbeitsweise, sowie einer entsprechenden Honorierung.\\n \\n \\n \\n \\n \\n
\\n\\n Michael Page\\n \\n\\n
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Job Detail
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Job IdJD1633093
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationLuzern, Switzerland
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EducationNot mentioned