\\n \\n Die Distrelec-Gruppe ist einer der f\\xc3\\xbchrenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa f\\xc3\\xbcr Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubeh\\xc3\\xb6r und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in \\xc3\\xbcber 20 L\\xc3\\xa4ndern Europas innerhalb von 24-Stunden. F\\xc3\\xbcr kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegr\\xc3\\xbcndet und ist Teil der RS Group.Zur Verst\\xc3\\xa4rkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und dynamische Pers\\xc3\\xb6nlichkeit alsCustomer Service Agent 100% (m/w/d)Ihr VerantwortungsbereichSie unterst\\xc3\\xbctzen unser 6-k\\xc3\\xb6pfiges dynamisches Customer Service Team tatkr\\xc3\\xa4ftig imTagesgesch\\xc3\\xa4ft. Dabei \\xc3\\xbcbernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den BereichenKundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie t\\xc3\\xa4glichper E-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System.Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche T\\xc3\\xa4tigkeit mit viel Eigenverantwortung.U.a. sind Sie zust\\xc3\\xa4ndig f\\xc3\\xbcr:

• Erfassen von Bestellungen

• Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem (C4C)

• Er\\xc3\\xb6ffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften

• Kundenservice f\\xc3\\xbcr Neuer\\xc3\\xb6ffnungen, Adress\\xc3\\xa4nderungen, Namens\\xc3\\xa4nderungen und Datenanpassung

Ihre Pers\\xc3\\xb6nlichkeit

• Abgeschlossene kaufm\\xc3\\xa4nnische Ausbildung

• Berufserfahrung im Bereich Innendienst von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen

• Gute Deutsch- und Franz\\xc3\\xb6sischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)

• Professionelles Auftreten am Telefon

• Freude an der Arbeit im Team

• Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeit und Durchsetzungsverm\\xc3\\xb6gen

• Selbst\\xc3\\xa4ndige und strukturierte Arbeitsweise

• Kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise; Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.

Unser AngebotAuf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einemdynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in N\\xc3\\xa4nikon bei Uster verf\\xc3\\xbcgt \\xc3\\xbcber besteAnbindungen an den \\xc3\\xb6ffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einenParkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientiertenund lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte gepr\\xc3\\xa4gte Firmenkultur,charakterisieren diese Position.Es werden ausschlie\\xc3\\x9flich Direktbewerbungen ber\\xc3\\xbccksichtigt.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n \\n RS Group plc\\n \\n\\n

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