Customer Service Agent (60 80%)
Zürich, ZH, Switzerland
Job Description
\\n Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5369
M\\xc3\\xb6chtest du deine Sprachkenntnisse t\\xc3\\xa4glich einsetzen? Sch\\xc3\\xa4tzt du den telefonischen Kontakt mit Kunden? Suchst du den Einstieg in die Finanzdienstleistungen mit attraktiven Schichtzulagen und abwechslungsreichen Arbeitszeiten? Innerhalb eines hilfsbereiten und eingespielten Teams bist du die erste Anlaufstelle f\\xc3\\xbcr Bankkunden (telefonisch Inbound) zu unterschiedlichen Themen rund um den Einsatz von Zahlungsmitteln wie Debitkarten und TWINT.
Als Customer Service Agent kommunizierst du sicher in den Sprachen Deutsch, Franz\\xc3\\xb6sisch und Italienisch oder Englisch.
Wir setzen den Fokus auf eine effiziente und korrekte Beratung der Kunden ohne Produktverkauf.
Wir bieten dir: Flexible Arbeitsm\\xc3\\xb6glichkeiten im Rahmen unseres 7/24 Support, bis zu 60% Homeoffice M\\xc3\\xb6glichkeit nach gr\\xc3\\xbcndlicher Einf\\xc3\\xbchrung, ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet rund um innovative L\\xc3\\xb6sungen.
Das sind deine Aufgaben
F\\xc3\\xbcr diese Vakanz ber\\xc3\\xbccksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Diversit\\xc3\\xa4t ist uns wichtig, daher freuen wir uns \\xc3\\xbcber Bewerbungen unabh\\xc3\\xa4ngig vom pers\\xc3\\xb6nlichen Hintergrund.\\n \\n \\n \\n \\n \\n
M\\xc3\\xb6chtest du deine Sprachkenntnisse t\\xc3\\xa4glich einsetzen? Sch\\xc3\\xa4tzt du den telefonischen Kontakt mit Kunden? Suchst du den Einstieg in die Finanzdienstleistungen mit attraktiven Schichtzulagen und abwechslungsreichen Arbeitszeiten? Innerhalb eines hilfsbereiten und eingespielten Teams bist du die erste Anlaufstelle f\\xc3\\xbcr Bankkunden (telefonisch Inbound) zu unterschiedlichen Themen rund um den Einsatz von Zahlungsmitteln wie Debitkarten und TWINT.
Als Customer Service Agent kommunizierst du sicher in den Sprachen Deutsch, Franz\\xc3\\xb6sisch und Italienisch oder Englisch.
Wir setzen den Fokus auf eine effiziente und korrekte Beratung der Kunden ohne Produktverkauf.
Wir bieten dir: Flexible Arbeitsm\\xc3\\xb6glichkeiten im Rahmen unseres 7/24 Support, bis zu 60% Homeoffice M\\xc3\\xb6glichkeit nach gr\\xc3\\xbcndlicher Einf\\xc3\\xbchrung, ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet rund um innovative L\\xc3\\xb6sungen.
Das sind deine Aufgaben
- Beratung f\\xc3\\xbcr Debitkarten (Nutzung, Sperrung, Limiten-Management etc.)
- Support f\\xc3\\xbcr die Mobile Bezahl-App TWINT
- Beratung / Auskunft zu Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen
- Unterst\\xc3\\xbctzung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten sowie E-Commerce und Wallet Zahlungen
- Analyse von potenziellen Kartenmissbr\\xc3\\xa4uchen und Unterst\\xc3\\xbctzung bei deren Beanstandung
- Abgeschlossene Lehre im KV oder Detailhandel
- Erfahrung im Call-Center / Kundendialog / Kundenberatung / Kartenbusiness von Vorteil
- Verhandlungssicher in den Sprachen Deutsch, Franz\\xc3\\xb6sisch und Italienisch oder Englisch
- Technische Affinit\\xc3\\xa4t und du f\\xc3\\xbchlst dich wohl in der digitalen Welt
- Bereitschaft f\\xc3\\xbcr unterschiedliche Arbeitszeiten und Zuverl\\xc3\\xa4ssigkeit
F\\xc3\\xbcr diese Vakanz ber\\xc3\\xbccksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Diversit\\xc3\\xa4t ist uns wichtig, daher freuen wir uns \\xc3\\xbcber Bewerbungen unabh\\xc3\\xa4ngig vom pers\\xc3\\xb6nlichen Hintergrund.\\n \\n \\n \\n \\n \\n
\\n \\n eFinancialCareers\\n \\n
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Job Detail
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Job IdJD1618021
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationZürich, ZH, Switzerland
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EducationNot mentioned