\\n Job Beschreibung

Du bist enthusiastisch und dienstleistungsorientiert? Der t\\xc3\\xa4gliche Kontakt zu Kunden bereitet dir Freude? Dann bist du bei uns genau richtig.

F\\xc3\\xbcr unser HQ in Winterthur suchen wir ab sofort eine*n Customer Care Spezialist*in (m/w/d).

Wir gestalten die Augenheilkunde in der Schweiz und schaffen einen Zugang f\\xc3\\xbcr jedermann, indem wir eine bekannte Marke aufbauen, komplett digitalisiert arbeiten und die gesamte Wertsch\\xc3\\xb6pfungskette selbst abdecken. In den kommenden Jahren werden wir klarer Marktf\\xc3\\xbchrer im Bereich der Augenlaserbehandlung. Aus diesem Grund er\\xc3\\xb6ffnen wir schweizweit in den kommenden Monaten 10+ station\\xc3\\xa4re Shops, welche unseren Kunden ein ganz neues Erlebnis bieten.

\\xef\\xbb\\xbfLass uns gemeinsam daran arbeiten und werde auch du Teil unseres grossartigen Teams.

Aufgaben

• Du ber\\xc3\\xa4tst und unterst\\xc3\\xbctzt unsere Interessenten am Telefon sowie per Email und Live Chat
• Du nimmst die W\\xc3\\xbcnsche und das Feedback unserer Interessenten auf
• Gemeinsam mit deinen TeamkollegInnen erfasst du Beitr\\xc3\\xa4ge f\\xc3\\xbcr unser Wiki (Text, Videos, Fotos, etc.)
• Diese spannende Funktion wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die kontinuierliche Prozessoptimierung, das Erstellen und Auswerten von Statistiken und die Mitarbeit in Projekten

F\\xc3\\xbcr all diese spannenden Aufgaben und Verantwortlichkeiten hast du sehr viel Freiraum f\\xc3\\xbcr deine Ideen, du geniesst super moderne Arbeitspl\\xc3\\xa4tze, tolle Karriereperspektiven und Entl\\xc3\\xb6hnung bei flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Job Anforderungen

• Idealerweise eine abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch und Italienisch. Englisch ist ein Plus.
• Du kannst Dich gut in Wort und Schrift ausdr\\xc3\\xbccken
• Du bist empathisch
• Du verstehst Schweizerdeutsch und kannst die Fragen unserer Kunden entsprechend beantworten
• Du liebst den telefonischen bzw. direkten Kundenkontakt, bist jederzeit offen und engagiert, l\\xc3\\xb6st selbstst\\xc3\\xa4ndig Anfragen /Problemstellungen zielorientiert und pragmatisch
• Du bist begeisterungsf\\xc3\\xa4hig, einsatzfreudig, kommunizierst ad\\xc3\\xa4quat auf allen Stufen und bist zuverl\\xc3\\xa4ssig
• Die Arbeit im Team bereitet dir Spass und du unterst\\xc3\\xbctzt deine Kolleginnen und Kollegen gerne

Job Vorteile

• Du \\xc3\\xbcbernimmst bei uns ab dem ersten Tag Verantwortung. In unserem dynamischen Unternehmen gibt dir dies die M\\xc3\\xb6glichkeit, dich in kurzer Zeit zu entwickeln.
• Flexible Arbeitszeiten sind bei uns an der Tagesordnung. Du w\\xc3\\xa4hlst regelm\\xc3\\xa4ssig den f\\xc3\\xbcr deine Aufgaben idealen Arbeitsort, wann immer dies deine Arbeit erlaubt.
• Junges und motiviertes Team, welches mit dir zusammen den Augenlaser-Markt erobern will.
• Ein extrem nices Office 5 Minuten vom Bahnhof Winterthur entfernt mit Dachterrasse und 360-Grad-View.
• Damit du immer voller Energie bist, gibt es in unserem Office kostenfreie Getr\\xc3\\xa4nke und Obst.
• Du profitierst von einem Rabatt auf deine Augenlaserbehandlung. Zudem warten weitere attraktive Rabatte unserer Partnerfirmen auf dich.
• Das Team steht \\xc3\\xbcber den Dingen: Ein motiviertes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb st\\xc3\\xa4rken wir den Zusammenhalt und das Teambuilding indem wir u.a. regelm\\xc3\\xa4ssig Events organisieren

Du bist uns wichtig: Das Herz unseres Unternehmens sind die Mitarbeitenden. Deshalb liegt uns sehr viel daran, dass wir immer respektvoll und unkompliziert miteinander umgehen.

Hast du Lust, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann freuen wir uns darauf dich kennen zu lernen!

Bewerbungen, welche von Personalvermittlern eingereicht werden, k\\xc3\\xb6nnen nicht ber\\xc3\\xbccksichtigt werden.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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