\\n Im Rahmen seiner Online-Spiele-Aktivit\\xc3\\xa4t GAMRFIRST.ch sucht das Casino Barri\\xc3\\xa8re Montreux nach Talenten:
ein CRM-Verantwortliche/r & VIP-Manager/in (M/W)
100 % unbefristeter Vertrag

Zur Groupe Barri\\xc3\\xa8re geh\\xc3\\xb6ren 32 Casinos, 19 Hotels, mehr als 140 Restaurants und Bars, 15 Spas, drei Golfpl\\xc3\\xa4tze, zwei Tennisclubs, ein Balneotherapie Zentrum und ein Thalasso. Mehr als 50 Berufe werden von fast 7000 Mitarbeitern vertreten.

Und morgen auch von Ihnen?

Arbeiten bei Barri\\xc3\\xa8re. Einen Geist teilen. Damit unsere Kunden au\\xc3\\x9fergew\\xc3\\xb6hnliche Momente erleben k\\xc3\\xb6nnen. Das ist die Mission unserer Mitarbeiter, die mit Leidenschaft bei der Sache sind.

\\xe2\\x9c\\xa6 Kontext & Arbeitsplatz, um in einem Vorstellungsgespr\\xc3\\xa4ch zu gl\\xc3\\xa4nzen

Am Ufer des Genfersees in der Schweiz empf\\xc3\\xa4ngt das Casino Barri\\xc3\\xa8re Montreux seine G\\xc3\\xa4ste in einem pr\\xc3\\xa4chtigen Ambiente mit Panoramablick auf den See und die Alpen. Auf einer f\\xc3\\xbcr Unterhaltung reservierten Fl\\xc3\\xa4che von 10.000 m2 bietet das Casino: 2 elegante Restaurants, darunter Fouquet\\\'s Montreux, 2 Bars, Terrassen, bisher 39 elektronische englische Roulettes, 24 Spieltische und 376 Spielautomaten, Gesch\\xc3\\xa4fte, ein hervorragendes Schwimmbad, ein Pokerraum, Jackpots sowie ein Online-Spieleangebot \\xe2\\x80\\x9egamrfirst.ch\\xe2\\x80\\x9c.

\\xe2\\x9c\\xa6 Organisatorische Struktur

Dem Direktor des Online-Casinos unterstellt.

\\xe2\\x9c\\xa6 Verantwortlichkeiten

Garant f\\xc3\\xbcr die Einhaltung der geltenden Gesetzgebung in seinem Zust\\xc3\\xa4ndigkeitsbereich, insbesondere f\\xc3\\xbcr die Einhaltung von Art. 74 JSG und Art. 76 JSV.
Garant f\\xc3\\xbcr die Einhaltung der an die ESBK \\xc3\\xbcbermittelten Arbeitsabl\\xc3\\xa4ufe und deren F\\xc3\\xbchrung.
H\\xc3\\xa4lt sich jederzeit \\xc3\\xbcber die Entwicklung der in den Spielbanken geltenden Regelungen und rechtlichen Aspekte auf dem Laufenden.
H\\xc3\\xa4lt sich in allen CRM-Kampagnen an die Massnahmen im Zusammenhang mit der Geldw\\xc3\\xa4scherei und dem Sozialmassnahmenprogramm des Casinos und sorgt f\\xc3\\xbcr deren Einhaltung.
Tr\\xc3\\xa4gt zur Umsatzentwicklung des Online-Casinos bei: Durch seine Vorschl\\xc3\\xa4ge optimiert und f\\xc3\\xb6rdert er den Bruttoerl\\xc3\\xb6s aus Online-Spielen.

Profil

\\xe2\\x9c\\xa6 Wichtigste Aufgaben

Kontinuierliche Analyse und Segmentierung der Kundendatenbank.
Analyse des Kundenlebenszyklus, des Customer Lifetime Value, Erarbeitung von Customer Journeys und Parametrisierung im Marketing Automation Tool.
Entwickelt, verbessert die Funktionen des Marketingautomatisierungstools in Zusammenarbeit mit dem Plattformanbieter.
Macht Vorschl\\xc3\\xa4ge f\\xc3\\xbcr die Anreicherung der Kundendatenbank.
Identifiziert Verbesserungsm\\xc3\\xb6glichkeiten f\\xc3\\xbcr die Nutzererfahrung und das Spielerlebnis.
Evaluiert und entwickelt die Werbestrategie (Bonus) - A/B-Testing.
Implementiert die Strategie f\\xc3\\xbcr Up-Selling, Cross-Selling, Retargeting, Retention und Gamification.
Entwirft und implementiert die VIP-Strategie und das Treueprogramm.
Plant und f\\xc3\\xbchrt VIP-Kampagnen (CRM, personalisierte Spielerkontakte, Geschenke und Geschenke, VIP-Shop und Verwaltung des VIP-Budgets) unter der Kontrolle des Marketingleiters durch.
Bearbeitet Beschwerden, versteht und l\\xc3\\xb6st laufende F\\xc3\\xa4lle, stellt die Verbindung zwischen den Spielern und den Managementteams her.
Verwaltet das Animations-/Retentionsbudget und die damit verbundenen ROI-Ziele: Gew\\xc3\\xa4hrleistung der KPIs Arpu, Churn und Engagement des Kundenbestands.
Verfolgt die Zielerreichung, kontrolliert die Messungen, KPIs und erstellt Kampagnenberichte.

\\xe2\\x9c\\xa6 Erforderliche Qualifikationen

Erfahrung in der Kundenbetreuung und Datenanalyse
Starkes Gesch\\xc3\\xa4ftsbewusstsein und Ergebnisorientierung
Ausgezeichnete F\\xc3\\xa4higkeit zum Verfassen von Texten
Starke Beherrschung der markt\\xc3\\xbcblichen CRM-Tools.
Flie\\xc3\\x9fendes Deutsch erw\\xc3\\xbcnscht
So bald wie m\\xc3\\xb6glich verf\\xc3\\xbcgbar
F\\xc3\\xa4higkeit zur Teamarbeit und zum selbst\\xc3\\xa4ndigen Arbeiten
Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterausz\\xc3\\xbcge)

\\xe2\\x9c\\xa6 Unser Sekt

- Die mythische Brasserie Fouquet\\\'s verk\\xc3\\xb6rpert den Pariser Geist mit ihrer gemeinsam mit Pierre Gagnaire entwickelten Speisekarte

- Montreux Poker Room, der gr\\xc3\\xb6\\xc3\\x9fte Pokerraum der Schweiz mit einer einzigartigen Umgebung und einem atemberaubenden Blick auf die Schweizer Alpen und den Genfersee.

- Historische Einrichtung von internationalem Ruf

- Erstes Casino in der Westschweiz

- Tempel der Musik und Unterhaltung

- \\xe2\\x80\\x9eWir sind die Champions\\xe2\\x80\\x9c mit Freddie Mercurys legend\\xc3\\xa4rem Aufnahmestudio

- Zwischen See und Berg in idyllischer Umgebung

- Vorreiter im Online-Games-Angebot \\xe2\\x80\\x9egamrfirst.ch\\xe2\\x80\\x9c

- Das Beste zum Schluss...super nette und super dynamische Kollegen!

Unseren Kunden au\\xc3\\x9fergew\\xc3\\xb6hnliche Momente zu bescheren, ist Ihr zuk\\xc3\\xbcnftiger Daseinsgrund.

Barriere, 50 Berufe, 1 einziger Geisteszustand. Z\\xc3\\xb6gern Sie nicht, kommen Sie zu uns!

Motiviert? Bitte senden Sie Ihre vollst\\xc3\\xa4ndigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse und Diplome)

Crit\\xc3\\xa8res candidat

Niveau d\\\'\\xc3\\xa9tudes min. requis

Non renseign\\xc3\\xa9

Niveau d\\\'exp\\xc3\\xa9rience min. requis dans la fonction

de 3 \\xc3\\xa0 5 ans

Niveau d\\\'exp\\xc3\\xa9rience min. requis dans l\\\'activit\\xc3\\xa9

de 3 \\xc3\\xa0 5 ans

Langues

• Allemand (Bilingue)
• Fran\\xc3\\xa7ais (Op\\xc3\\xa9rationnel)
• Anglais (Op\\xc3\\xa9rationnel)

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\\n\\n Groupe Barri\\xc3\\xa8re\\n \\n\\n

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