\\nUnternehmensbeschreibungUm das Bankwesen neu zu erfinden, braucht es mehr als nur fachliche Kompetenz. Wir bringen unsere Unterschiede ein, indem wir zusammen denken, diskutieren, programmieren, entwickeln, testen und lernen... und jeden Schritt gemeinsam feiern. Sind Sie inspiriert? Kommen Sie zu Swissquote und entfalten Sie Ihr Potenzial!Wir sind der Schweizer Leader im Onlinebanking und bieten Handels-, Anlage- und Bankdienstleistungen f\\xc3\\xbcr \\xc3\\xbcber 500\\\'000 Kundinnen und Kunden \\xc3\\xbcber unsere leistungsf\\xc3\\xa4higen und sicheren digitalen Plattformen an.Unsere \\xc3\\xbcber 1000 Mitarbeitenden arbeiten flexibel in multikulturellen Teams - ganz ohne Dresscode. Durch ihren grossen Einfluss auf die Branche erweitern sie ihre Kompetenzen und treiben ihre Karriere in einem schnelllebigen Umfeld voran.Wir geben alles bei Swissquote. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit f\\xc3\\xb6rdert, heissen wir Bewerberinnen und Bewerber mit unterschiedlichen Hintergr\\xc3\\xbcnden, Erfahrungen und Perspektiven willkommen, um unser Team zu verst\\xc3\\xa4rken und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen.Are you all in? Don\\\'t be shy, apply!StellenbeschreibungUm unser Team zu verst\\xc3\\xa4rken, suchen wir eine/n motivierte/n und talentierte/n Customer Care Mitarbeiter/in. Der/die unser Team jeweils unterst\\xc3\\xbctzt.Sie arbeiten in unserem hervorragend gelegenen Customer Care Center in D\\xc3\\xbcbendorf und werden Teil unseres \\xc3\\xbcberschaubaren und freundlichen Teams (\\xc3\\xbcber 70 Mitarbeiter).Ganz gleich, ob Sie aus dem Bankgesch\\xc3\\xa4ft oder Kundenservice kommen, wir k\\xc3\\xbcmmern uns um Ihr Onboarding und Ihre Schulung, um zu gew\\xc3\\xa4hrleisten, dass Sie unseren Kunden den besten Service bieten k\\xc3\\xb6nnen.Zu Ihren t\\xc3\\xa4glichen Aufgaben geh\\xc3\\xb6ren:

• Unterst\\xc3\\xbctzung von Kunden durch verschiedene Kommunikationskan\\xc3\\xa4le, um ihre Zufriedenheit mit unseren digitalen Plattformen sicherzustellen;
• Informationen zu unseren verschiedenen Produkten und Dienstleistungen;
• Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in den Bereichen Business Operations, IT, Vertrieb, Legal & Compliance, Marketing, Trading usw., um die besten L\\xc3\\xb6sungen zur Unterst\\xc3\\xbctzung unserer Kunden zu finden.

Qualifikationen

• Neben Ihrer deutschen Muttersprache besitzen Sie ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch und/oder Franz\\xc3\\xb6sisch.
• Sie haben erfolgreich eine kaufm\\xc3\\xa4nnische Ausbildung abgeschlossen (EFZ, Bachelor).
• Sie haben ein analytisches Verst\\xc3\\xa4ndnis und lieben Zahlen.
• Sie bringen bereits Erfahrung im Finanzsektor mit oder sind motiviert, Ihre Finanzkenntnisse weiterzuentwickeln.
• Sie haben eine dynamische kundenorientierte Einstellung und Freude am Kundenkontakt.
• Sie besitzen die F\\xc3\\xa4higkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Priorit\\xc3\\xa4ten zu setzen.

Zus\\xc3\\xa4tzliche InformationenWarum Sie zu Swissquote kommen sollten?Schnell wachsendes Unternehmen mit spannenden ZukunftsaussichtenInnovative Fintech-Produkte mit der Sicherheit einer Schweizer BankEinarbeitungsprogramm mit FinanzschulungGewinnbeteiligung, Aktien-/Optionsplan und verschiedene Mitarbeiterrabatte (unbefristete Stellen)Karriereperspektiven innerhalb des Kundenservice oder in anderen Abteilungen (Vertrieb, Compliance und Business Operations)\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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