Ch Service Desk Agent (m/w/d)
Wallisellen, Zürich, Switzerland
Job Description
\\n \\n Change your job, change your workplace, change your future...F\\xc3\\xbcr unseren Hauptsitz in Wallisellen wir suchen ab 1. April 2025 eine/n motivierte Service Desk Agent, der/die als erste telefonische Ansprechperson f\\xc3\\xbcr unsere Kunden in Deutsch und Franz\\xc3\\xb6sisch agiert. What you will be doing
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen in Deutsch und Franz\\xc3\\xb6sisch
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit (Call Avoidance) f\\xc3\\xbcr unsere internen und externen Kunden
- Bearbeitung von 1st Level Support Anfragen zu St\\xc3\\xb6rungen und Bestellungen \\xc3\\xbcber Telefonie und elektronische Kan\\xc3\\xa4le
- Verarbeitung von Materialbestellungen
- Technische oder kaufm\\xc3\\xa4nnische Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder Call Center
- Serviceorientierte, belastbare Pers\\xc3\\xb6nlichkeit mit einwandfreien Umgangsformen auch in Stresssituationen
- Stilsicheres Deutsch, sehr gute Franz\\xc3\\xb6sischkenntnisse (zwingend) in Wort und Schrift, Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Eine Anstellung in einem dynamischen und zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen
- Entwicklungs- und Aufstiegsm\\xc3\\xb6glichkeiten
- Raum f\\xc3\\xbcr Selbstst\\xc3\\xa4ndigkeit und Eigeninitiative
- Die M\\xc3\\xb6glichkeit l\\xc3\\xa4nder\\xc3\\xbcbergreifend zu arbeiten, da der Service Desk zusammen mit \\xc3\\x96sterreich agiert.
\\n\\n \\n Ricoh\\n \\n\\n
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Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD1638578
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationWallisellen, Zürich, Switzerland
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EducationNot mentioned