\\n Kundendienst / Bern / Berufserfahrene / Unbefristet / 50 - 100%

In dieser Stelle bist Du Teil eines Teams, das unseren Kundinnen und Kunden rund um die Uhr telefonische Unterst\\xc3\\xbctzung zu Hause und unterwegs im In- und Ausland bietet.

Das bewirkst Du bei uns

Als Organisations- und Sprachtalent liegt der Schwerpunkt Deines Jobs auf der telefonischen Entgegennahme und selbstst\\xc3\\xa4ndigen Bearbeitung von Assistance-F\\xc3\\xa4llen. Dabei bist Du verantwortlich f\\xc3\\xbcr die Organisation von Sofortmassnahmen im Pannenfall, bei einem Unfall und weiteren Anliegen. Dazu geh\\xc3\\xb6rt auch die Koordination mit Leistungserbringern und Partnern.

Mit Deiner kundenzentrierten Arbeitsweise bist Du unseren Kundinnen und Kunden in Notsituationen eine grosse St\\xc3\\xbctze und beziehst daf\\xc3\\xbcr unterschiedliche Anspruchsgruppen im In- und Ausland mit ein. Um auch k\\xc3\\xbcnftig unseren Kunden einen 5* Service bieten zu k\\xc3\\xb6nnen, w\\xc3\\xa4chst unser Team. Sei auch Du ein Teil davon.

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung, zum Beispiel in der Gastro-, Tourismus-, Versicherungsbranche oder im kaufm\\xc3\\xa4nnischen Bereich
• Mehrj\\xc3\\xa4hrige Berufserfahrung mit Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit technischen Arbeitsmitteln rund um den Computer
• Teamf\\xc3\\xa4hige, kommunikative und belastbare Pers\\xc3\\xb6nlichkeit
• Flexibilit\\xc3\\xa4t in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende)
• Fliessende Schweizerdeutsch- und Franz\\xc3\\xb6sischkenntnisse. Gute Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil

Bei uns arbeiten

Auf Dich wartet ein engagiertes und motiviertes Team, welches Werte wie \"Proud to help\" lebt. Der Mensch steht f\\xc3\\xbcr uns im Zentrum und wir leben eine offene und mitarbeiterorientierte Arbeitskultur. Dies zeigt sich auch in der Schichtplanung: Damit unsere Mitarbeitenden auch im 24/7-Betrieb m\\xc3\\xb6glichst flexibel sind, gehen wir wann immer m\\xc3\\xb6glich auf die Planungsw\\xc3\\xbcnsche ein. Nach einer fundierten Einarbeitungsphase setzen wir auf selbst\\xc3\\xa4ndiges Arbeiten. Um unsere einzigartige Mitarbeiterkultur auch in Zukunft beibehalten zu k\\xc3\\xb6nnen, arbeiten wir 50% des Pensums vor Ort. Die \\xc3\\xbcbrige Zeit kann flexibel gestaltet werden.

Dein Arbeitspensum ist ab 50% verhandelbar. Mehr \\xc3\\xbcber unser Engagement als Arbeitgeberin findest Du weiter unten.

Neugierig?

Bewerbe Dich rasch und unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf Dich!

Bei Fragen melden Dich ungeniert bei Muriel Kolly (Recruiting) oder Yves Pfeuti (Teamleiter: 031 389 27 28).

Ihr Kontakt

Muriel Kolly 0041 31 389 61 74
Recruiting / Sourcing\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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