\\n \\n Zweck & Gesamtrelevanz f\\xc3\\xbcr die Organisation:Tr\\xc3\\xa4gt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu \\xc3\\xbcbertreffen:
Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
Bedient Kunden, verkauft und f\\xc3\\xbchrt Store-Abl\\xc3\\xa4ufe gewissenhaft durch
Verantwortlichkeiten:
Kennt die Store-Ziele und und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu \\xc3\\xbcbertreffen, nutzt dabei alle zur Verf\\xc3\\xbcgung stehenden Ressourcen
Erf\\xc3\\xbcllt oder \\xc3\\xbcbertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverk\\xc3\\xa4ufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet
Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt
L\\xc3\\xa4sst in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten \\xc3\\xbcber Saisonprodukte in den Serviceansatz einflie\\xc3\\x9fen
Erh\\xc3\\xa4lt ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
H\\xc3\\xa4lt sich an die Regeln und Abl\\xc3\\xa4ufe (SOM-Regelungen), die f\\xc3\\xbcr den Store gelten und erh\\xc3\\xa4lt eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosph\\xc3\\xa4re aufrecht
Stellt sicher, dass das Warenangebot f\\xc3\\xbcr den Kunden verf\\xc3\\xbcgbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfl\\xc3\\xa4che aufgef\\xc3\\xbcllt werden muss
Schlie\\xc3\\x9ft Verk\\xc3\\xa4ufe schnell und exakt ab und h\\xc3\\xa4lt sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet
Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend)
Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu \\xc3\\xbcbertreffen
Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei seiner/ihrer Arbeit an
Signalisiert fortw\\xc3\\xa4hrende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen M\\xc3\\xb6glichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
Kassiert\\xc3\\xa4tigkeit (falls zutreffend)
o Stellt korrekte Bezahlungsabl\\xc3\\xa4ufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung sicher o F\\xc3\\xbchrt Kassenabschl\\xc3\\xbcsse sorgf\\xc3\\xa4ltig durch o Schlie\\xc3\\x9ft Verk\\xc3\\xa4ufe schnell und exakt ab und h\\xc3\\xa4lt sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden \\xc3\\xbcber die neue Bestell-/Verkaufsm\\xc3\\xb6glichkeit im Online Shop und Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback \\xc3\\xbcber Produkte w\\xc3\\xa4hrend dem Verkaufsprozess anzubieten
Click & Collect (falls zutreffend) \\xc3\\x9cberwacht und \\xc3\\xbcberschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden m\\xc3\\xbcssen
Befugnisse:
Nicht zutreffend
Vorwiegende Kontakte:
Kunden
Kollegen/-innen und Vorgesetzte
Kenntnisse, Fertigkeiten und F\\xc3\\xa4higkeiten:
Kompetenzen eines Retail Professionals
Erwartungsheft f\\xc3\\xbcr RP
Ben\\xc3\\xb6tigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
0-3 Jahre Retail Erfahrung
Ausbildung zum Verk\\xc3\\xa4ufer w\\xc3\\xbcnschenswert
Englisch Grundkenntnisse
Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeit