\\n F\\xc3\\xbcr unseren Kunden, Sanitas Krankenversicherung, suchen wir in der Stadt Bern eine engagierte Pers\\xc3\\xb6nlichkeit in der Funktion als
Aushilfe Herbstgesch\\xc3\\xa4ft 80-100% befristet bis Ende November 2024
Deine Aufgaben
Kundenansprache Outbound: Aktive Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden per Telefon, um ihre Pr\\xc3\\xa4miensituation zu erkl\\xc3\\xa4ren und Optimierungsm\\xc3\\xb6glichkeiten aufzuzeigen
Erstellen von Offerten: Erstellen von \\xc3\\x84nderungsofferten entlang der vereinbarten Optimierungsangebote
Kundenberatung: Bereitstellung von produkt- und servicebezogenen Informationen sowie Beratung der Pr\\xc3\\xa4mien- und Deckungssituation.
Beschwerdemanagement: ist in der Lage, Kunden-Beschwerden souver\\xc3\\xa4n zu behandeln oder die weitere Bearbeitung/Beratung zu koordinieren, um eine zufriedenstellende L\\xc3\\xb6sung f\\xc3\\xbcr den Kunden zu finden.
Dokumentation: Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Aktivit\\xc3\\xa4ten im CRM-System
Dein Profil
Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion (idealerweise im Versicherungsbereich)
Telefoniert gerne (Outbound)
Herausragende Kommunikationsf\\xc3\\xa4higkeiten
\\xc3\\x9cberzeugungskraft (Talent, gegen\\xc3\\xbcber den Kunden richtig zu Argumentieren und diese zu \\xc3\\xbcberzeugen)
Ausgepr\\xc3\\xa4gte Empathie (F\\xc3\\xa4higkeit, sich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Anliegen ernst zu nehmen)
Rasche Auffassungsgabe (Einarbeitungszeit ist auf 2 Wochen beschr\\xc3\\xa4nkt)
Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Gute Belastbarkeit
Verf\\xc3\\xbcgbar bis Ende November 2023
Unser Kunde bietet
zentraler Arbeitsplatz in Bern
ein tolles Team
Ihre Bewerbung Bitte bewerben Sie sich online. F\\xc3\\xbcr weitere Informationen zur Stelle steht Ihnen gerne Frau Doris Blaser, Consultant (+41 34 408 13 24) zur Verf\\xc3\\xbcgung
\\xc3\\x9cber Kelly Wir verbinden Menschen und Arbeit in einer Weise, die ihr Leben bereichert. Kelly Services\\xc2\\xae ist ein weltweit f\\xc3\\xbchrender Anbieter von Personall\\xc3\\xb6sungen und in \\xc3\\xbcber 40 L\\xc3\\xa4ndern aktiv. Zusammen mit seinen Tochtergesellschaften bietet Kelly ein umfassendes Angebot an Outsourcing- und Consulting-Dienstleistungen, Tempor\\xc3\\xa4r-, Fest- und Kaderstellen sowie flexible Arbeitsformen auf allen Hierarchiestufen an. Mit \\xc3\\xbcber 200 Mitarbeitenden in mehr als 40 Talent Offices und Centers ist Kelly Services (Schweiz) AG seit 1979 in der Schweiz pr\\xc3\\xa4sent.\\n \\n \\n \\n \\n \\n